Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch

Từ năm 2018, quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch được quy định tại  Điều 47 Luật Du lịch 2017:

“1. Vận tải khách du lịch theo hợp đồng với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, với khách du lịch theo hành trình, tuyến đường phù hợp.

2. Mua bảo hiểm cho khách du lịch theo phương tiện vận tải.

3. Bảo đảm các tiêu chuẩn, điều kiện theo quy định trong suốt quá trình khai thác, sử dụng phương tiện vận tải.

4. Gắn biển hiệu vận tải khách du lịch ở nơi dễ nhận biết trên phương tiện vận tải.”

Cụ thể:

Người kinh doanh vận tải hành khách có các quyền sau đây:

• Thu cước, phí vận tải;
• Từ chối vận chuyển trước khi phương tiện rời bến xe, rời vị trí đón, trả hành khách theo hợp đồng vận chuyển những người đã có vé hoặc người trong danh sách hợp đồng có hành vi gây rối trật tự công cộng, gây cản trở công việc của người kinh doanh vận tải, ảnh hưởng đến sức khoẻ, tài sản của người khác, gian lận vé hoặc hành khách đang bị dịch bệnh nguy hiểm. Hợp đồng vận tải hành khách được ký kết giữa đơn vị kinh doanh vận tải với tổ chức cá nhân có nhu cầu thuê cả chuyến xe.

Hợp đồng vận tải hành khách phải có các nội dung:

• Thời gian thực hiện hợp đồng;
• Địa chỉ nơi đi, nơi đến;
• Hành trình xe hai chiều;
• Số lượng hành khách;
• Giá trị hợp đồng;
• Các quyền lợi của hành khách và các dịch vụ phục vụ hành khách trên hành trình.
• Đối với hợp đồng vận chuyển học sinh, sinh viên đi học hoặc cán bộ, công nhân viên đi làm phải ghi rõ thời gian từng chuyến xe theo ngày, giờ trong tuần.

Người kinh doanh vận tải hành khách có các nghĩa vụ sau đây:

• Thực hiện đầy đủ các cam kết về chất lượng vận tải, hợp đồng vận tải;
• Mua bảo hiểm cho hành khách, phí bảo hiểm được tính vào giá vé hành khách;
• Giao vé, chứng từ thu cước, phí vận tải cho hành khách;
• Bồi thường thiệt hại do người làm công, người đại diện gây ra trong khi thực hiện công việc được người kinh doanh vận tải giao;
• Chịu trách nhiệm về hậu quả mà người làm công, người đại diện gây ra do thực hiện yêu cầu của người kinh doanh vận tải trái quy định của pháp luật.

Bộ trưởng Bộ Tài chính chủ trì, phối hợp với Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định về vé và chứng từ thu cước, phí vận tải hành khách.

Thực hiện biên tập: Cử nhân Luật học Dương Thị Hà Anh

Hiệu đính bởi Luật gia Trần Việt Dũng, Phó Tổng giám đốc Crystal Bay Tourism Group