09/08/2024
Khoản 1 Điều 73 Luật Du lịch 2005 quy định: "Hướng dẫn viên du lịch được hành nghề khi có thẻ hướng dẫn viên và có hợp đồng với doanh nghiệp lữ hành.". Hướng dẫn viên du lịch chỉ được phép hành nghề khi sở hữu thẻ hướng dẫn viên do cơ quan có thẩm quyền cấp và có hợp đồng lao động với doanh nghiệp lữ hành.
Quy định này đảm bảo rằng hướng dẫn viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu về trình độ và pháp lý, đồng thời có sự bảo đảm và quản lý rõ ràng trong môi trường hoạt động. Tuy nhiên, sau thời gian áp dụng và dựa vào tình hình thực tế, Chính phủ nhận thấy quy định này quá sơ sài và có nhiều cá nhân, doanh nghiệp đã lợi dụng lỗ hổng của Luật để có những hành vi vi phạm. Do vậy, tiếp thu ý chí của Luật Du lịch 2005, Luật Du lịch 2017 ra đời đã có những điểm mới và cụ thể hơn về điều kiện hành nghề hướng dẫn viên du lịch. Cụ thể quy định tại Khoản 3 điều 58 Luật Du lịch 2017:
"3. Điều kiện hành nghề của hướng dẫn viên du lịch bao gồm:
a) Có thẻ hướng dẫn viên du lịch;
b) Có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc là hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa;
c) Có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc văn bản phân công hướng dẫn theo chương trình du lịch; đối với hướng dẫn viên du lịch tại điểm, phải có phân công của tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch."
Các quy định về hướng dẫn viên trong Luật Du lịch 2017 thể hiện tinh thần nâng cao trình độ nghề nghiệp và ý thức trách nhiệm của hướng dẫn viên trong hoạt động hướng dẫn. Luật Du lịch 2017 còn quy định rõ quyền, nghĩa vụ của hướng dẫn viên và trách nhiệm quản lý hướng dẫn viên du lịch của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch.
Về chứng chỉ hành nghề, Luật Du lịch 2005 không có quy định cụ thể về chứng chỉ hành nghề. Các yêu cầu chủ yếu là về đào tạo nghiệp vụ và bằng cấp nhưng ở Luật Du lịch 2017 đã quy định rõ ràng rằng hướng dẫn viên du lịch phải có chứng chỉ hành nghề do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. Điều này nhằm đảm bảo rằng họ đáp ứng đủ tiêu chuẩn về kiến thức và kỹ năng.
Việc yêu cầu chứng chỉ hành nghề giúp đảm bảo rằng các hướng dẫn viên đã được kiểm tra và chứng nhận về khả năng và kiến thức của mình. Điều này tạo ra một tiêu chuẩn đồng nhất và đáng tin cậy trong ngành, giúp du khách cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ hướng dẫn. Nó cũng giúp cơ quan chức năng quản lý và kiểm soát chất lượng dịch vụ hiệu quả hơn.
Về trình độ học vấn và đào tạo, Luật Du lịch 2005 quy định hướng dẫn viên du lịch cần có bằng cấp từ trung cấp trở lên và phải được đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn du lịch. Tuy nhiên, không có quy định rõ ràng về loại hình đào tạo cụ thể cần thiết còn ở Luật Du lịch 2017 yêu cầu hướng dẫn viên du lịch phải có bằng cấp từ cao đẳng trở lên, hoặc đã hoàn thành chương trình đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch được công nhận.
Việc nâng cao yêu cầu về trình độ học vấn (từ trung cấp lên cao đẳng trở lên) và đào tạo nghiệp vụ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch. Điều này đảm bảo rằng hướng dẫn viên có kiến thức chuyên môn vững vàng và kỹ năng cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho du khách. Đào tạo bài bản giúp hướng dẫn viên hiểu rõ hơn về các điểm đến, lịch sử, văn hóa, và kỹ năng giao tiếp, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Về đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ, trong khi Luật Du lịch 2005 chỉ quy định chung về đào tạo nghiệp vụ nhưng không yêu cầu cụ thể về chương trình đào tạo và bồi dưỡng thì ở Luật Du lịch 2017 quy định rõ về việc hướng dẫn viên cần tham gia các khóa đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ được cơ quan có thẩm quyền công nhận. Các yêu cầu về đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ giúp các hướng dẫn viên không ngừng cập nhật kiến thức mới và nâng cao kỹ năng. Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của các hướng dẫn viên, đồng thời đáp ứng sự thay đổi và yêu cầu ngày càng cao của thị trường du lịch.
Những thay đổi này trong Luật Du lịch 2017 hướng tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch và tạo điều kiện cho việc quản lý và kiểm soát hiệu quả hơn trong ngành du lịch.
Nội dung bài viết và phần liên quan đến khoa học pháp lý được kiểm duyệt bởi ông Dzung Tran, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Du lịch Crystal Bay.
Ông Dzung Tran là Luật gia, tốt nghiệp ngành Luật Hình sự tại Đại học Luật Hà Nội năm 2006, tốt nghiệp ngành Báo in tại Học viện Báo chí năm 2000, nhà sáng lập báo điện tử Người đưa tin (Hội Luật gia Việt Nam), nguyên Tổng biên tập báo điện tử Gia đình Việt Nam.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch và mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất, việc thành thạo ngoại ngữ trở thành một yêu cầu không thể thiếu đối với hướng dẫn viên du lịch. Vậy pháp luật quy định như thế nào về tiêu chuẩn thành thạo ngoại ngữ của hướng dẫn viên du lịch?
Theo Luật Du lịch, việc công nhận Khu du lịch cấp quốc gia không chỉ là sự ghi nhận cho những nỗ lực, thành tựu của các khu vực này mà còn là cơ sở để nâng cao uy tín, giá trị thương hiệu du lịch. Vậy cần đáp ứng những điều kiện gì để được công nhận là Khu du lịch cấp quốc gia?
Tại Việt Nam, với nền văn hóa đa dạng và phong cảnh đẹp mắt, du khách quốc tế không chỉ được chào đón nồng nhiệt mà còn cần nắm rõ các quy định về quyền và nghĩa vụ của mình. Vậy khách du lịch quốc tế khi đến Việt Nam có quyền và nghĩa vụ gì?
Du lịch là ngành kinh tế quan trọng góp phần quảng bá văn hóa, tạo cơ hội việc làm và thúc đẩy sự phát triển kinh tế. Tuy nhiên, để đảm bảo hoạt động kinh doanh được diễn ra suôn sẻ và hợp pháp, các doanh nghiệp cần tuân thủ những quy định và thủ tục pháp lý cụ thể.
Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng cạnh tranh, việc nắm rõ các quy định của Luật du lịch về vận tải khách là yếu tố then chốt để doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ. Vậy Luật Du lịch quy định như thế nào về kinh doanh vận tải khách du lịch?
Quy định về kinh doanh dịch vụ lữ hành không chỉ bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn đảm bảo chất lượng và minh bạch dịch vụ. Tuy nhiên vẫn còn nhiều sai phạm trong lĩnh vực này. Vậy Chính phủ quy định xử phạt hành chính ra sao khi vi phạm các quy định về kinh doanh dịch vụ lữ hành?
Biển hiệu của phương tiện vận tải không chỉ là một yếu tố nhận diện mà còn là bằng chứng pháp lý xác nhận sự phù hợp với các quy định của pháp luật. Vậy pháp luật quy định thế nào về cấp đổi, cấp lại, thu hồi biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch?
Trong bối cảnh du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành một ngành kinh tế quan trọng, việc kinh doanh dịch vụ lữ hành không chỉ là một cơ hội hấp dẫn mà còn đặt ra nhiều thách thức đối với các doanh nghiệp. Vậy doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dịch vụ lữ hành cần chú ý những vấn đề gì?
Chính phủ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện các quy định liên quan đến quy hoạch du lịch, nhằm định hình chiến lược phát triển dài hạn và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Vậy quy hoạch về du lịch được quy định như thế nào?
Chính phủ đã đặt ra các quy định nghiêm ngặt về nội dung bồi dưỡng nghiệp vụ cho hướng dẫn viên du lịch, bao gồm các khóa đào tạo phù hợp với yêu cầu chuyên môn, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp nhằm đảm bảo hướng dẫn viên được trang bị đầy đủ kiến thức để phục vụ khách hàng hiệu quả.
Quản lý khu du lịch quốc gia là nhiệm vụ quan trọng, các tổ chức quản lý có trách nhiệm lập kế hoạch, giám sát hoạt động, xử lý vi phạm, duy trì chất lượng dịch vụ và bảo vệ môi trường.. Vậy tổ chức quản lý khu du lịch quốc gia có những nhiệm vụ và quyền hạn gì?
Luật Du lịch 2017, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2018, đã đưa ra một số quy định mới về mô hình quản lý khu du lịch quốc gia nhằm tăng cường hiệu quả quản lý và phát triển bền vững.
Quản lý khu du lịch quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc bảo tồn tài nguyên và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc hiểu rõ các loại hình này giúp tối ưu hóa hiệu quả quản lý và phát triển bền vững. Vậy Chính phủ quy định thế nào về các loại hình tổ chức quản lý khu du lịch quốc gia?
Luật du lịch không chỉ tạo ra khung pháp lý cho hoạt động du lịch mà còn đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của khách du lịch, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ lợi ích hợp pháp của họ. Vậy Luật du lịch quy định như thế nào về khách du lịch?
Bảo vệ môi trường du lịch đang là vấn đề quan trọng đối với sự phát triển nền du lịch. Môi trường tự nhiên là cơ sở cho sự phát triển bền vững còn môi trường văn hóa đảm bảo hướng đến sự văn minh. Vậy hoạt động bảo vệ môi trường du lịch được quy định như thế nào theo pháp luật hiện hành?
Du lịch Việt Nam đang ngày càng phát triển và mở ra nhiều cơ hội để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và quảng bá văn hóa Việt Nam đến với bạn bè quốc tế. Vậy theo Luật Du lịch, Nhà nước đã đưa ra những chính sách gì để phát triển du lịch?
Xúc tiến du lịch được xem là đòn bẩy thúc đẩy phát triển ngành du lịch và thu hút khách du lịch trong và ngoài nước. Vậy, xúc tiến du lịch là gì? Pháp luật quy định như thế nào về xúc tiến du lịch?
Trong quá trình hoạt động du lịch, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch phải tuân thủ theo những quy định của pháp luật về hoạt động du lịch và không được phép vi phạm pháp luật. Vậy những hành vi nào pháp luật nghiêm cấm trong quá trình kinh doanh dịch vụ du lịch.
Nhằm mục đích quản lý chặt chẽ và xử lý các sai phạm về hoạt động du lịch, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 45/2019/NĐ-CP về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch. Vậy theo quy định, có những hình thức xử phạt vi phạm hành chính nào?
Nghề hướng dẫn du lịch đang trở thành nghề hot hiện nay, đi kèm với đó là những sai phạm trong quá trình hành nghề có sự tăng trưởng đáng kể. Vậy pháp luật hiện hành quy định như thế nào về trách nhiệm quản lý hướng dẫn viên du lịch?
Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch được thành lập theo Quyết định số 49/2018/QĐ-TTg ngày 12/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ. Đến nay, tổ chức, bộ máy, nhân sự của Quỹ đã được kiện toàn. Vậy quỹ hỗ trợ phát triển du lịch là gì? Mục đích, nguyên tắc hoạt động của quỹ như thế nào?
