Ngành vận tải khách du lịch đang mở rộng dịch vụ sang các khu vực mới, bao gồm cả các điểm đến ít được biết đến trước đây. Điều này cho phép du khách khám phá nhiều vùng đất mới, đồng thời tạo cơ hội cho các doanh nghiệp vận tải mở rộng thị trường.
Khoản 1 Điều 46 Luật Du lịch 2017 quy định: “Phương tiện vận tải khách du lịch được cấp biển hiệu khi đáp ứng các điều kiện quy định tại khoản 2 Điều 45 của Luật này”. Phương tiện vận tải khách du lịch có biển hiệu được vận tải hành khách theo hợp đồng và được ưu tiên bố trí nơi neo đậu, dừng, đỗ để đón, trả khách du lịch tại sân bay, bến cảng, nhà ga, bến xe, trong khu du lịch, gần điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch và được hoạt động không hạn chế thời gian trên các tuyến giao thông dẫn tới các điểm tham quan du lịch, cơ sở lưu trú du lịch, điểm cung ứng dịch vụ du lịch theo quy định của chính quyền địa phương.
Căn cứ Điều 17 Nghị định 168/2017/NĐ-CP, biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch có giá trị 07 năm và không quá niên hạn sử dụng còn lại của phương tiện. Phương tiện vận tải khách du lịch được cấp đổi biển hiệu trong trường hợp (i) Thay đổi chủ sở hữu phương tiện vận tải khách du lịch hoặc thay đổi đơn vị kinh doanh vận tải khách du lịch và (ii) Biển hiệu hết hạn theo quy định tại Khoản 1 Điều 19 Nghị định 168/2017/NĐ-CP. Hồ sơ xin cấp đổi biển hiệu bao gồm:
Về trình tự, thủ tục xin cấp đổi, Đơn vị kinh doanh vận tải khách du lịch gửi trực tiếp hoặc qua bưu điện đến Sở Giao thông vận tải nơi đơn vị kinh doanh đặt trụ sở chính hoặc chi nhánh; Trong thời hạn 02 ngày làm việc đối với phương tiện là xe ô tô và 07 ngày làm việc đối với phương tiện thủy nội địa kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Sở Giao thông vận tải tổ chức thẩm định, cấp biển hiệu cho phương tiện vận tải khách du lịch.
Trường hợp từ chối, phải thông báo bằng văn bản hoặc qua địa chỉ giao dịch điện tử của đơn vị và nêu rõ lý do; Trong quá trình thẩm định, Sở Giao thông vận tải kiểm tra thông tin về giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường đối với phương tiện trên hệ thống đăng kiểm Việt Nam; giấy phép kinh doanh vận tải đã cấp cho đơn vị kinh doanh vận tải; cập nhật thông tin trên hệ thống dữ liệu giám sát hành trình và chỉ cấp biển hiệu khi thiết bị giám sát hành trình của phương tiện đáp ứng đầy đủ các quy định về lắp đặt, truyền dẫn dữ liệu theo quy định của Bộ Giao thông vận tải.
Căn cứ Khoản 1 Điều 19 Nghị định 168/2017/NĐ-CP: "Biển hiệu được cấp lại khi bị mất hoặc hư hỏng". Thời hạn sử dụng biển hiệu cấp lại được tính theo thời hạn còn lại của biển hiệu đã bị mất hoặc hư hỏng. Đơn vị kinh doanh vận tải gửi đơn đề nghị cấp lại biển hiệu theo mẫu đến Sở Giao thông vận tải đã cấp biển hiệu cho phương tiện. Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn đề nghị cấp lại biển hiệu, Sở Giao thông vận tải xem xét, cấp lại biển hiệu cho phương tiện vận tải. Trường hợp từ chối, phải thông báo bằng văn bản hoặc qua địa chỉ giao dịch điện tử của đơn vị và nêu rõ lý do.
Đồng thời tại Điều 20 Nghị định 168/2017/NĐ-CP Chính phủ cũng quy định về Thu hồi biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch:
"Điều 20. Thu hồi biển hiệu
1. Các trường hợp thu hồi biển hiệu phương tiện thủy nội địa vận tải khách du lịch:
a) Không bảo đảm điều kiện của người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ trên phương tiện vận tải theo quy định của pháp luật;
b) Phương tiện vận tải bị tai nạn giao thông, không còn bảo đảm trạng thái kỹ thuật hoặc giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường của phương tiện bị thu hồi;
c) Cho mượn biển hiệu đã được cấp để gắn vào phương tiện khác.
2. Đối với đơn vị kinh doanh vận tải khách du lịch bằng xe ô tô, việc thu hồi biển hiệu được thực hiện theo quy định của Chính phủ về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô.
3. Sở Giao thông vận tải có trách nhiệm thu hồi biển hiệu.
4. Đơn vị kinh doanh vận tải nộp lại biển hiệu khi có thông báo thu hồi của Sở Giao thông vận tải."
Đối với phương tiện thủy nội địa, biển hiệu sẽ bị thu hồi nếu phương tiện không đáp ứng các điều kiện về người điều khiển, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, và chất lượng dịch vụ theo quy định pháp luật. Biển hiệu cũng sẽ bị thu hồi nếu phương tiện gặp tai nạn giao thông, không còn đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, hoặc giấy chứng nhận an toàn và bảo vệ môi trường bị thu hồi. Thêm vào đó, việc cho mượn biển hiệu để gắn vào phương tiện khác cũng dẫn đến việc thu hồi.
Đối với xe ô tô, việc thu hồi biển hiệu được thực hiện theo các quy định của Chính phủ về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô. Sở Giao thông vận tải là cơ quan chịu trách nhiệm thu hồi biển hiệu, và đơn vị kinh doanh vận tải phải nộp lại biển hiệu khi nhận được thông báo thu hồi từ Sở. Những quy định này nhằm đảm bảo tính chính xác và hợp pháp trong việc quản lý và sử dụng biển hiệu của phương tiện vận tải khách du lịch.