Tiêu chuẩn thành thạo ngoại ngữ của hướng dẫn viên du lịch quốc tế

Hướng dẫn viên du lịch là người được cấp thẻ để hành nghề hướng dẫn du lịch. Theo quy định tại Khoản 1 Điều 58 Luật Du lịch 2017, hướng dẫn viên du lịch bao gồm hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Để có thể hành nghề hướng dẫn viên du lịch, phải đáp ứng đủ các tiêu chí sau đây:

• Có thẻ hướng dẫn viên du lịch;
• Có hợp đồng lao động lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch. Trong trường hợp không có hợp đồng với doanh nghiệp lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn, hướng dẫn viên phải là hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch; theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 65 Luật Du lịch, việc tham gia tổ chức xã hội - nghề nghiệp là quyền của hướng dẫn viên, hướng dẫn viên có quyền lựa chọn là thành viên của doanh nghiệp hoặc là thành viên của tổ chức xã hội nghề nghiệp; hướng dẫn viên là nhân viên của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành cũng có quyền lựa chọn tham gia tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch.
• Có hợp đồng hướng dẫn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc văn bản phân công hướng dẫn theo chương trình du lịch.

Khoản 2 Điều 59 Luật Du lịch 2017 quy định điều kiện cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế:

• Điều kiện quy định tại các điểm a, b và c khoản 1 Điều này;
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành hướng dẫn du lịch; trường hợp tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế;
• Sử dụng thành thạo ngoại ngữ đăng ký hành nghề.

Dẫn chiếu sang Điều 13 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL sửa đổi bởi khoản 2 Điều 1 Thông tư số 04/2024/TT-BVHTTDL, tiêu chuẩn thành thạo ngoại ngữ của hướng dẫn viên du lịch quốc tế được quy định như sau:

"Điều 13. Tiêu chuẩn thành thạo ngoại ngữ của hướng dẫn viên du lịch quốc tế

1. Người sử dụng thành thạo ngoại ngữ quy định tại điểm c khoản 2 Điều 59 Luật Du lịch là người đáp ứng một trong các tiêu chuẩn sau đây:

a) Có bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên ngành ngôn ngữ hoặc tiếng nước ngoài, ngành phiên dịch tiếng nước ngoài, ngành sư phạm tiếng nước ngoài;

b) Có bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên theo chương trình đào tạo bằng ngôn ngữ hoặc tiếng nước ngoài. Trường hợp văn bằng hoặc phụ lục văn bằng không thể hiện ngôn ngữ đào tạo, cần bổ sung giấy tờ chứng minh ngôn ngữ được sử dụng để đào tạo;

c) Có bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên ở nước ngoài theo chương trình đào tạo bằng ngôn ngữ chính thức của nước sở tại. Trường hợp được đào tạo bằng ngôn ngữ khác với ngôn ngữ chính thức của nước sở tại, văn bằng hoặc phụ lục văn bằng không thể hiện ngôn ngữ đào tạo, cần bổ sung giấy tờ chứng minh ngôn ngữ được sử dụng để đào tạo;

d) Có một trong các chứng chỉ ngoại ngữ còn thời hạn do tổ chức, cơ quan có thẩm quyền cấp gồm: Chứng chỉ ngoại ngữ từ bậc 4 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam; chứng chỉ năng lực ngoại ngữ của nước ngoài tương đương từ bậc 4 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc tương đương từ bậc B2 trở lên theo Khung tham chiếu chung Châu Âu hoặc đạt mức yêu cầu theo quy định tại Phụ lục I kèm theo Thông tư này.

2. Văn bằng do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp phải được công nhận theo quy định của pháp luật về giáo dục, giáo dục đại học và giáo dục nghề nghiệp.”

Quy định này đưa ra các yêu cầu chi tiết và rõ ràng về bằng cấp và chứng chỉ ngoại ngữ cần thiết. Theo đó, người hướng dẫn viên cần phải có bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên trong các ngành liên quan đến ngôn ngữ hoặc tiếng nước ngoài, hoặc chứng chỉ ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn quốc tế. Những quy định này đảm bảo rằng hướng dẫn viên không chỉ có nền tảng học vấn vững chắc mà còn có khả năng sử dụng ngoại ngữ ở mức độ cao, đáp ứng nhu cầu giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường quốc tế.

Tuy nhiên, việc yêu cầu bổ sung giấy tờ chứng minh ngôn ngữ đào tạo cũng cho thấy sự cần thiết của minh bạch và xác thực trong việc công nhận các văn bằng từ nước ngoài. Các tiêu chuẩn này góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, đảm bảo rằng du khách nhận được sự hướng dẫn chính xác và hiệu quả, đồng thời bảo vệ uy tín của ngành du lịch quốc tế.