Theo Znews, trao đổi với báo chí, bà Nguyễn Thị Minh Hiền — Trưởng phòng Truyền thông của thương hiệu tàu du lịch hạng sang SJourney — xác nhận Imperial Suite, hạng phòng cao cấp nhất của đoàn tàu, sẽ chính thức được trình làng vào tháng 10 tới. Mức giá cho gói trải nghiệm trọn gói 8 ngày 7 đêm xuyên suốt chiều dài đất nước là 65.000 USD. Sự ra đời của Imperial Suite cũng đánh dấu lần đầu tiên ngành đường sắt du lịch Việt Nam sở hữu một không gian lưu trú độc bản ở phân khúc siêu sang.
Được phát triển theo triết lý "dinh thự riêng trên đường ray" (private residence on rails), mỗi đoàn tàu của SJourney sẽ chỉ sở hữu duy nhất một phòng Imperial Suite nhằm đảm bảo tính biệt lập và riêng tư tuyệt đối cho khách lưu trú.

Căn phòng sở hữu diện tích lên tới 51m2 và chiếm trọn không gian của một toa tàu biệt lập. Cấu trúc bên trong được phân định khoa học bao gồm: phòng khách tích hợp khu vực thưởng trà, phòng ngủ hoàng gia và phòng tắm trang bị bồn tắm nằm cùng hệ thống nội thất cá nhân hóa sâu sắc. Ngôn ngữ thiết kế của khoang tàu tuân theo phong cách Indochine (Đông Dương) đương đại, tạo nên sự hòa quyện tinh tế giữa các chất liệu văn hóa bản địa Việt Nam và các tiêu chuẩn mỹ thuật quốc tế.
Du khách thượng lưu khi đặt chỗ tại Imperial Suite sẽ được hưởng đặc quyền phục vụ bởi quản gia riêng 24/7, thưởng thức thực đơn ẩm thực thiết kế riêng theo sở thích cá nhân, tiếp cận bộ sưu tập rượu vang và đồ uống cao cấp, cùng dịch vụ đưa đón chuẩn VIP tại mọi điểm dừng chân trong suốt hành trình.

Báo cáo từ đơn vị vận hành cho thấy, sau 1,5 năm chính thức khai thác thương mại, đoàn tàu hạng sang SJourney đã phục vụ hơn 2.000 lượt khách đến từ trên 30 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tỷ lệ lấp đầy các toa tàu ghi nhận mức tăng trưởng ổn định qua từng năm, đặc biệt bùng nổ vào mùa cao điểm của thị trường quốc tế. Rất nhiều hành trình xuyên Việt đã được khách ngoại quốc đặt kín chỗ từ sớm cho các dịp lễ tết, cuối năm và giai đoạn cao điểm từ tháng 9 đến tháng 4 năm sau.
Các thị trường mục tiêu lớn nhất của dòng tàu này hiện là Bắc Mỹ, Tây Âu, Australia và một số quốc gia châu Á có nền kinh tế phát triển. Trong đó, lượng du khách đông đảo nhất đến từ các nước Mỹ, Anh, Pháp, Đức và Australia.
Đại diện SJourney chia sẻ, tệp khách hàng lựa chọn loại hình viễn du này không đơn thuần xem tàu hỏa là phương tiện di chuyển, mà họ tìm kiếm một hành trình khám phá chiều sâu. Đây là nhóm khách có tiềm lực tài chính lớn, đặc biệt quan tâm đến các giá trị văn hóa bản địa, tính riêng tư và độ tinh tế của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Không ít người trong số họ đã từng trải nghiệm các tuyến tàu hỏa huyền thoại trên thế giới trước khi chọn SJourney để thưởng ngoạn Việt Nam.

Khi đặt lên bàn cân so sánh với các tuyến tàu du lịch hạng sang lâu đời trên thế giới, đại diện doanh nghiệp khẳng định lợi thế cạnh tranh cốt lõi của SJourney nằm ở cách xây dựng hành trình gắn chặt với các câu chuyện lịch sử, văn hóa và con người Việt Nam. Thay vì chỉ tập trung đơn thuần vào yếu tố cảnh quan hay nghỉ dưỡng tĩnh tại, SJourney thiết kế một lộ trình giúp du khách bóc tách từng lớp trầm tích văn hóa của dải đất hình chữ S.
Trong suốt chuyến đi, hành khách không chỉ chiêm ngưỡng phong cảnh qua ô cửa kính mà còn trực tiếp tham gia vào các hoạt động thực địa tại từng địa phương, tương tác với các di sản, thưởng thức ẩm thực đặc sản và nghệ thuật truyền thống bản địa.
Sự xuất hiện của các sản phẩm du lịch siêu sang như SJourney được các chuyên gia kinh tế nhận định sẽ tạo ra cú hích lớn giúp nâng cấp giá trị toàn ngành du lịch Việt Nam. Phân khúc khách hàng cao cấp này thường có thời gian lưu trú dài ngày hơn, mức chi tiêu lớn hơn và nhu cầu trải nghiệm chuyên sâu hơn hẳn so với khách du lịch đại trà. Đây cũng là nhóm đối tượng có tầm ảnh hưởng lớn, có khả năng quay trở lại cao và sẵn sàng quảng bá điểm đến một cách hiệu quả thông qua mạng lưới quan hệ cá nhân hoặc các kênh truyền thông quốc tế uy tín.
Sự đầu tư bài bản cho các sản phẩm chất lượng cao như trên sẽ góp phần quan trọng vào việc định vị lại thương hiệu quốc gia. Việt Nam sẽ không chỉ được biết đến là một điểm đến có thiên nhiên tươi đẹp, chi phí hợp lý, mà còn là một quốc gia có đủ năng lực cung ứng các dịch vụ trải nghiệm xa xỉ đạt chuẩn mực quốc tế, từ đó thu hút dòng ngoại tệ chất lượng cao và thúc đẩy nền kinh tế du lịch phát triển bền vững.