Sau vụ tai nạn hàng không thảm khốc ngày 29/12, tâm lý lo ngại đã lan rộng trong cộng đồng du khách Hàn Quốc. Trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều người chia sẻ về quyết định hủy vé máy bay của hãng hàng không Jeju Air, đặc biệt là các chuyến bay đến Việt Nam.
Một số du khách cho biết họ đã hủy vé Jeju Air đến Đà Nẵng và Nha Trang dự kiến cho năm sau. Lý do được đưa ra là sự lo lắng về an toàn bay sau tai nạn, cũng như chính sách hủy vé miễn phí của hãng.
"Tôi quyết định hủy vé Jeju Air đi Đà Nẵng vì hãng cho phép hủy miễn phí. Tôi sẽ cân nhắc chọn hãng bay khác hoặc thay đổi điểm đến", một hành khách chia sẻ.
Trong khi đó, một du khách khác cho biết đã chuyển sang bay cùng hãng Air Seoul cho chuyến du lịch Nha Trang sắp tới.
Những chia sẻ này cho thấy vụ tai nạn đã ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý và kế hoạch du lịch của du khách Hàn Quốc, đặt ra thách thức không nhỏ cho hãng hàng không Jeju Air trong việc lấy lại niềm tin của khách hàng.
Sau sự cố Jeju Air gặp phải tại sân bay quốc tế Muan, nhiều du khách Hàn Quốc đã bày tỏ lo lắng và quyết định thay đổi kế hoạch du lịch. Một số người đã hủy vé máy bay của hãng này và chuyển sang các hãng hàng không khác.
"Tôi đã đặt vé Jeju Air đi Nha Trang (Việt Nam) vào tháng 3 năm sau. Tuy nhiên, vì lo lắng, tôi đã hủy vé và chuyển sang Air Seoul", một du khách chia sẻ.
Một hành khách khác cho biết: "Ngay khi biết tin về vụ tai nạn, tôi đã lập tức hủy vé bay của Jeju Air, dự kiến khởi hành vào thứ Ba (31/12)".
Jeju Air là hãng hàng không giá rẻ của Hàn Quốc, đang khai thác 7 đường bay đến Việt Nam, kết nối 6 thành phố lớn: Incheon (Seoul) - Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, Hà Nội, TP.HCM và Busan - Đà Nẵng.
Trước đó, vào khoảng 9h ngày 29/12, chuyến bay 7C2216 của Jeju Air từ Bangkok (Thái Lan) chở 175 hành khách và 6 thành viên phi hành đoàn đã gặp sự cố khi hạ cánh xuống sân bay quốc tế Muan. Máy bay đã chệch khỏi đường băng, khiến 2 thuyền viên bị thương và 179 người còn lại thiệt mạng.
Sau vụ tai nạn thảm khốc, ông Kim Lee-bae, Giám đốc điều hành Jeju Air, đã tổ chức họp báo và khẳng định chiếc máy bay gặp nạn luôn được bảo trì đầy đủ, không có dấu hiệu bất thường. Ông cũng nhấn mạnh hãng sẽ nỗ lực khắc phục hậu quả và hỗ trợ gia đình các nạn nhân.
Ông Kim Lee-bae khẳng định chuyến bay 7C2216 không có tiền sử tai nạn và không liên quan đến sự cố hồi tháng 11/2022. Trước đó, Jeju Air từng bị nghi ngờ che giấu lỗi động cơ bằng cách báo cáo sai sự thật về vụ va chạm với chim.
Sáng 30/12, chỉ một ngày sau thảm họa, chuyến bay 7C101 của Jeju Air từ sân bay Gimpo đến Jeju cũng gặp sự cố với bánh đáp ngay sau khi cất cánh, tương tự như chuyến bay gặp nạn ngày 29/12.
Jeju Air đã thông báo cho 161 hành khách trên chuyến bay 7C101 về sự cố kỹ thuật và quyết định quay trở lại sân bay Gimpo. Máy bay đã hạ cánh an toàn lúc 7h25 sáng cùng ngày (giờ địa phương).