Cẩm nang du lịch
Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (Tourism and Hospitality Management) là ngành dịch vụ bao gồm các hoạt động liên quan đến quá trình điều hành, quản lý du lịch.
Ngoài ra, người đảm nhận vị trí này còn chịu trách nhiệm về quản lý, thiết kế, điều hành nhiều công việc của các phòng ban liên quan, thúc đẩy phát triển các sản phẩm du lịch.
Học quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành ra trường làm công việc gì vẫn là một trong những vấn đề được nhiều bạn thắc mắc. Hơn nữa, khi đại dịch Covid-19 lắng xuống, ngành Du lịch Việt Nam và thế giới đang trên đà trở lại thì lượng khách nước ngoài đến Việt Nam ngày càng tăng, cơ hội việc làm ngày càng rộng mở.
Một số công việc mà các cử nhân ngành quản trị có thể làm như sau:
Quản lý du lịch và khách sạn: Trở thành quản lý khách sạn, điều hành tour du lịch, hoặc thậm chí tổ chức sự kiện.
Hướng dẫn viên du lịch: Chia sẻ thông tin và trải nghiệm với du khách, cả ở quê nhà và nước ngoài.
Marketing du lịch: Tham gia vào chiến lược quảng bá và quảng cáo để thu hút khách du lịch.
Ngành công nghiệp ẩm thực và giải trí: Làm việc trong nhà hàng, khách sạn, hoặc cung cấp dịch vụ giải trí cho du khách.
Quản lý sự kiện du lịch: Tổ chức và quản lý sự kiện du lịch như triển lãm, hội chợ, đòi hỏi sự tận tâm và sáng tạo.
Thiết kế tour trong và ngoài nước: Bên cạnh các tour truyền thống thì giới trẻ còn yêu thích các tour dịch vụ mới lạ. Nhân viên thiết kế tour sẽ là người nắm bắt tâm lý khách hàng để đưa ra các gói sản phẩm phù hợp cho doanh nghiệp.
Giảng viên về quản trị du lịch: Đối với một số bạn có niềm đam mê với công việc truyền đạt, giảng dạy thì sau khi tốt nghiệp, bạn có thể tiếp tục đam mê khi trở thành giảng viên tại các trường đại học, trường cao đẳng.
Chuyên viên tại các sở, Ban ngành về du lịch: Thực hiện các công tác tìm hiểu, đánh giá về nhu cầu cũng như sự đáp ứng của cơ sở vật chất tại các địa điểm du lịch.
Nhân viên hãng hàng không và nhà ga: Mở ra cơ hội làm việc tại sân bay, hãng hàng không, hoặc các công ty liên quan đến ngành hàng không.
Khi bạn làm việc tại các vị trí phải di chuyển thường xuyên thì bạn sẽ có cơ hội đặt chân đến những địa điểm mới lạ. Vì tính chất công việc phải giao lưu với khách hàng thường xuyên nên nếu bạn là người rụt rè thì bạn không thể phát triển và đi dài lâu trên con đường này được.
Bạn sẽ là người giới thiệu đến khách hàng những thông tin liên quan đến bề dày lịch sử, phong tục, tập quán, vẻ đẹp của từng nơi, v.v. Do đó nên bạn cần phải luôn trong tâm thế học hỏi, tiếp thu các kiến thức mới, hiểu rõ hơn về sự khác biệt văn hóa giữa các vùng miền, các quốc gia với nhau.
Để làm được điều này, bạn cần phải chủ động trong việc tiếp nhận các thông tin thông qua báo đài, internet.
Đây là ngành dịch vụ đòi hỏi tiếp xúc khách hàng thường xuyên. Bạn cần hiểu rõ khách hàng có sở thích gì, có yêu cầu gì đặc biệt, hoặc khách hàng có dị ứng thực phẩm nào không để phục vụ khách hàng được tốt hơn.
Thông thường, các tour du lịch sẽ kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định. Nên các hướng dẫn viên cần phải học cách quản lý thời gian hiệu quả, đảm bảo mọi người đang đi đúng lịch trình. Từ khâu đón tiếp khách, chuẩn bị nơi ở, khu vực ăn uống, cho đến việc giải quyết những vấn đề phát sinh đều phải được nhân viên quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành sắp xếp hợp lý.
Nếu bạn là hướng dẫn viên, chắc chắn bạn sẽ là người có cơ hội tiếp xúc với du khách nước ngoài. Tiếng Anh chuyên ngành của bạn tốt sẽ là một lợi thế lớn để bạn phát triển xa hơn trong lĩnh vực này. Việc hiểu thêm ngoại ngữ còn giúp bạn dễ dàng truyền tải được hết vẻ đẹp của địa danh và con người nơi đang đến du lịch.
Ngành quản trị du lịch và lữ hành giúp bạn khám phá các hiện tượng du lịch toàn cầu bao gồm hành vi du lịch, cấu trúc và chức năng của tất cả các lĩnh vực của ngành du lịch.
Bạn cũng sẽ được học về các vấn đề quản lý chính của du lịch bao gồm quản lý chiến lược, tiếp thị và quản lý rủi ro, pháp lý, quản lý nguồn nhân lực, các khía cạnh công nghệ và môi trường của du lịch. Nội dung chính tập trung vào việc kết hợp các nguyên tắc trong việc lập kế hoạch và hoạt động kinh doanh.
Bên cạnh đó, ngành quản trị du lịch và lữ hành tập trung phát triển khía cạnh đạo đức và chính trị của kinh doanh du lịch và tiềm năng du lịch trở thành động lực để tăng cường nhân quyền, quan hệ quốc tế, phúc lợi kinh tế và xã hội cho các cộng đồng là điểm đến của khách du lịch và giúp con người hiểu biết thêm về văn hóa.
Các môn học chính của ngành du lịch bao gồm :
Ngoài việc học trên lớp, để trở thành một chuyên gia quản trị du lịch và lữ hành, bạn nên trau dồi kiến thức thực tiễn bằng cách đi du lịch nhiều hơn, đi thực tập tại các nhà hàng, khách sạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia vào các Câu lạc bộ tại trường hoặc tại nước sở tại ví dụ như CLB Hỗ trợ khách nước ngoài tham quan địa phương, v.v.
Cho đến thời điểm hiện tại, nhu cầu tuyển dụng các sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành quản lý du lịch vẫn chưa có dấu hiệu giảm nhiệt.
Theo báo cáo từ Tổng cục Du Lịch, hàng năm ngành quản trị dịch vụ và lữ hành cần tuyển dụng khoảng 40.000 lao động. Đến năm 2020, nhóm ngành có khoảng 3 triệu người lao động.
Có thể thấy rằng, nhu cầu tuyển dụng của công việc này ngày càng tăng cao và không có dấu hiệu giảm xuống.
Mặc dù tính đến thời điểm hiện tại, nước ta có hơn 1,3 triệu lao động làm việc trong ngành dịch vụ du lịch và lữ hành, chiếm tỷ trọng 2,5% tổng lao động cả nước.
Song, số lao động chính quy chỉ chiếm khoảng 42%, còn lại là từ các nhóm nghề khác chuyển sang. Vì vậy nên đã xảy ra tình trạng khan hiếm lao động trong công việc này.
Về mức lương trong ngành Quản trị du lịch, sinh viên mới ra trường có thu nhập từ 5 - 15 triệu đồng/tháng, ổn định và có tiềm năng tăng lên theo thời gian làm việc.
Nhân viên có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên có mức thu nhập từ 15 - 30 triệu đồng/tháng, phản ánh sự đóng góp và chuyên môn hóa trong công việc khi tích lũy kinh nghiệm.
Cấp quản lý có mức thu nhập từ 30 - 40 triệu đồng/tháng, đòi hỏi năng lực cao, kinh nghiệm lâu dài, và trách nhiệm quản lý đội ngũ.
Ngoài mức lương cơ bản, người làm trong ngành quản trị du lịch và lữ hành còn có cơ hội nhận thêm các khoản hoa hồng và tiền tip từ khách hàng. Điều này có thể làm tăng mức tổng thu nhập, đặc biệt là đối với những bạn có khả năng tư vấn và phục vụ khách hàng xuất sắc.
| Crystal Bay Tourism Group - Cùng trải nghiệm, cùng yêu thương!
Với sứ mệnh mang đến những trải nghiệm du lịch trọn vẹn nhất, chúng tôi không ngừng cập nhật những thông tin du lịch hữu ích và giới thiệu những điểm đến hấp dẫn tại Việt Nam và trên thế giới. Với nhiều năm kinh nghiệm, Crystal Bay tự hào là đơn vị uy tín, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Hãy để chúng tôi giúp bạn lên kế hoạch cho chuyến đi hoàn hảo của mình. Thông tin liên hệ:
|
Sau khi ba tỉnh Phú Thọ, Hòa Bình và Vĩnh Phúc "về chung một nhà" để thành lập tỉnh Phú Thọ mới với trung tâm hành chính đặt tại tỉnh Phú Thọ hiện nay, địa phương này đã chính thức trở thành "thủ phủ" 3 vườn quốc gia ở phía Bắc.
Bắc Ninh, mảnh đất Kinh Bắc ngàn năm văn hiến, không chỉ nổi tiếng với những làn điệu quan họ mượt mà, say đắm lòng người mà còn níu chân du khách bởi nền ẩm thực phong phú và những sản vật làng nghề độc đáo.
Đặt chân đến Quy Nhơn, du khách không chỉ say đắm biển xanh mà còn bị níu chân bởi những hương vị đặc trưng của phố biển. Trong số đó, bún sứa là món ăn khiến bao thực khách phải vấn vương từ lần đầu thưởng thức.
Vĩnh Phúc là tỉnh thuộc vùng đồng bằng sông Hồng, từng gồm Vĩnh Yên và Phúc Yên trước khi hợp nhất. Trong thời kỳ Pháp tạm chiếm (1946–1954), nơi đây còn được gọi là Vĩnh Phúc Yên. Hiện nay, Vĩnh Phúc nằm trong quy hoạch phát triển vùng Thủ đô Hà Nội.
Phú Yên không chỉ có biển xanh, cát vàng mà còn ẩn chứa nhiều công trình cổ mang dấu ấn thời gian. Trong số đó có một nhà thờ lâu đời nhất, gắn liền với những trang đầu tiên trong lịch sử vùng đất này.
Bình Phước, tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ, ngày càng trở thành điểm đến thu hút với các khu công nghiệp phát triển và những vườn cây cao su, điều bạt ngàn. Nằm không quá xa trung tâm kinh tế sôi động nhất cả nước, việc di chuyển từ Sài Gòn đến Bình Phước khá thuận tiện và dễ dàng.
Lý Sơn - hòn ngọc biển khơi của Quảng Ngãi - từ lâu đã trở thành điểm đến hấp dẫn với vẻ đẹp hoang sơ và kỳ vĩ. Mỗi hòn đảo ở Lý Sơn đều mang một vẻ đẹp riêng, gắn liền với đời sống và văn hóa của người dân miền biển.
Đảo Phú Quý thuộc tỉnh Bình Thuận là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu biển xanh, cát trắng và không gian yên bình. Vẻ đẹp hoang sơ cùng nhịp sống chậm rãi nơi đây luôn khiến du khách lưu luyến.
Giữa bản đồ du lịch hùng vĩ của Hoàng Su Phì, bên cạnh những cái tên nổi bật như Bản Luốc hay Thông Nguyên, Bản Phùng hiện lên như một điểm đến không thể bỏ lỡ.
Trào lưu "Vietnam is calling" lan truyền mạnh trên TikTok và Instagram, thu hút hàng triệu lượt xem, đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn trong mắt du khách quốc tế, đặc biệt là giới trẻ yêu thích trải nghiệm.
Sở hữu thác nước nhân tạo, hồ bơi hiện đại và khu cắm trại rộng rãi, Thủy Châu là điểm đến lý tưởng cho những ai muốn thư giãn, vui chơi và hòa mình vào thiên nhiên.
Đà Lạt không chỉ có hoa và sương mù, mà còn sở hữu nhiều cung đường trekking lý tưởng cho người yêu khám phá. Dưới đây là top 5 cung trekking đẹp nhất Đà Lạt, nơi bạn có thể vừa vận động, vừa tận hưởng trọn vẹn thiên nhiên.
Sau khi điều chỉnh địa giới hành chính, TPHCM đã có thêm lợi thế về cảng biển, đánh dấu bằng sự kiện lần đầu tiên đón đồng loạt 6.000 du khách quốc tế trên các chuyến du thuyền hạng sang tại cảng Phú Mỹ (Vũng Tàu), tạo một khởi đầu thuận lợi cho chiến lược phát triển du lịch quốc tế.
Kể từ ngày 13/6/2025, cuộc đối đầu giữa Israel và Iran đã chính thức bùng nổ thành xung đột quân sự, sau một loạt chiến dịch không kích và phản công quy mô lớn giữa hai cường quốc Trung Đông.
Sân bay Chu Lai là cửa ngõ hàng không quan trọng tại khu vực miền Trung, kết nối thuận tiện với nhiều tỉnh thành, trong đó có Quảng Ngãi. Với vị trí thuận lợi, nhiều du khách thường lựa chọn hạ cánh tại đây để di chuyển tiếp đến thành phố Quảng Ngãi.
Tình trạng phun trào của núi lửa Lewotobi Laki-Laki trên đảo Flores, Indonesia đã gây ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động bay trong khu vực, buộc ít nhất 20 chuyến bay quốc tế và nội địa đến và đi từ hòn đảo du lịch nổi tiếng Bali phải hủy bỏ.
Nhắc đến vùng đất Kinh Bắc - Bắc Ninh, người ta không chỉ nhớ về những làn điệu Quan họ mượt mà, đằm thắm mà còn ấn tượng với một nền ẩm thực phong phú, mang đậm dấu ấn của vùng đồng bằng Bắc Bộ.
Mùa hè 2025 đang đến gần, mang theo không khí oi ả và nhu cầu tìm về những miền đất cao nguyên trong lành, mát mẻ. Trong số những lựa chọn hấp dẫn ở miền Bắc, Sapa và Tà Xùa là hai cái tên thường xuyên được đặt lên bàn cân.
Từ 20/6 đến 2/7, Việt Nam tổ chức chuỗi sự kiện quảng bá du lịch tại Ba Lan, Séc và Đức nhằm thúc đẩy hình ảnh điểm đến và mở rộng thị trường khách châu Âu.
Sự kiện hãng hàng không Emirates khai trương đường bay thẳng Dubai – Đà Nẵng vào ngày 2/6/2025 vừa qua đã tạo ra một đòn bẩy quan trọng cho ngành du lịch Việt Nam, đồng thời thu hút sự chú ý đặc biệt của truyền thông thế giới.
Giữa núi rừng trùng điệp của huyện Bắc Sơn, Lạng Sơn, một “viên ngọc thô” vẫn còn giữ nguyên vẹn vẻ đẹp hoang sơ, huyền bí, thách thức những bước chân ưa phiêu lưu, đó chính là Hang Khuôn Bồng – được mệnh danh là “cung điện dưới lòng đất”.
