Theo Báo Thanh Niên, mỗi phần trăm chi tiêu mua sắm được giữ lại từ du khách và người dân có thể mang về hàng tỉ USD cho nền kinh tế. Vì vậy, các tổ hợp mua sắm – giải trí đang được kỳ vọng trở thành động lực mới cho bán lẻ, du lịch và tăng trưởng của Việt Nam.
Sau chuyến du lịch Nhật Bản 5 ngày 4 đêm, Hải Anh (TP.HCM) cho biết đã chi hơn 80 triệu đồng, trong đó quá nửa dành cho mua sắm tại Tokyo. Các điểm như Ginza, Shibuya, Factory Outlet hay Aeon Mall đều khiến du khách Việt “móc hầu bao” mạnh tay nhờ hàng hóa đa dạng, nhiều thương hiệu nổi tiếng và mức giảm giá hấp dẫn.
Theo hướng dẫn viên Tuấn Thành với 18 năm kinh nghiệm dẫn tour Nhật, trước đây khách Việt đến Ginza chủ yếu để tham quan, nhưng vài năm gần đây nhu cầu mua sắm hàng hiệu tăng mạnh. Không chỉ mua sắm, các khu như Ginza còn hút khách nhờ không gian giải trí, ẩm thực và nightlife sôi động.
Tại các outlet hay Aeon Mall, nhiều đoàn khách thậm chí xin rút ngắn lịch tham quan để có thêm thời gian mua sắm. Theo anh Thành, xu hướng du lịch hiện nay không còn chỉ tập trung vào điểm check-in mà chuyển sang trải nghiệm ăn uống, mua sắm và tận hưởng văn hóa địa phương.
Từ thực tế đó, bà Lê Hồng Thủy Tiên, Tổng giám đốc IPPG - Tập đoàn Liên Thái Bình Dương, cho rằng Việt Nam hoàn toàn có thể phát triển các tổ hợp outlet đa năng kết hợp mua sắm, giải trí, văn hóa và ẩm thực. Bà nhấn mạnh du khách không chỉ mua hàng hiệu mà còn muốn mang về những sản phẩm gắn với bản sắc địa phương. Đây cũng là cơ hội để hàng Việt chất lượng cao xuất hiện cạnh các thương hiệu quốc tế.
Tuy nhiên, theo bà Thủy Tiên, chính sách hiện nay vẫn còn nhiều rào cản. Hệ thống hoàn thuế VAT cho khách quốc tế còn rườm rà, thiếu liên thông và chưa đủ sức cạnh tranh. Bà đề xuất số hóa quy trình hoàn thuế, cho phép hoàn thuế ngay tại điểm bán và mở rộng mô hình mua sắm miễn thuế có kiểm soát.
Ngoài ra, Việt Nam cần quy hoạch chuyên nghiệp hệ thống bán lẻ du lịch, nâng cấp cơ sở vật chất, hỗ trợ đưa hàng Việt vào các trung tâm mua sắm lớn. Với mô hình outlet, điều quan trọng nhất là có quỹ đất sạch và chính sách ưu đãi vì biên lợi nhuận thấp. Bà cũng kiến nghị gỡ bỏ trần khuyến mãi 50% để outlet có thể hoạt động đúng mô hình giảm giá quanh năm.
Từ góc độ doanh nghiệp du lịch, TS Thái Doãn Hồng cho rằng cần có cơ chế thông thoáng hơn để phát triển factory outlet, trung tâm miễn thuế, chợ đêm và kinh tế đêm. Đồng thời, các trung tâm mua sắm này phải kết nối trực tiếp với doanh nghiệp lữ hành để tạo nguồn khách ổn định và kích thích chi tiêu của du khách quốc tế.