25/09/2024
Các chuyên gia du lịch chỉ ra rằng, dù Việt Nam sở hữu nhiều điểm đến hấp dẫn, nhưng tình trạng "chặt chém" giá vẫn là một vấn đề nhức nhối. Điều này không chỉ khiến du khách quốc tế mà cả du khách nội địa e ngại, thậm chí "một đi không trở lại". Đặc biệt, trong thời đại mạng xã hội phát triển, những trải nghiệm tiêu cực này dễ dàng lan truyền, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh và uy tín của ngành du lịch Việt Nam.
Gần đây, streamer nổi tiếng IshowSpeed (với kênh YouTube gần 30 triệu lượt đăng ký) đã đến TP.HCM để tham gia một loạt sự kiện về siêu xe. Trong chuyến đi này, anh đã có một trải nghiệm không mấy vui vẻ khi bị "hét giá" 1 triệu đồng chỉ để thuê xe điện cân bằng trong vài phút tại phố đi bộ Nguyễn Huệ.
Sau đó, Công an phường Bến Nghé (quận 1) đã đưa ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính, với tổng số tiền là 10 triệu đồng, đối với các hành vi "sử dụng trái phép lòng đường đô thị, hè phố để kinh doanh dịch vụ cho thuê xe điện" và "kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ".
Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, đã chia sẻ với báo chí rằng vụ việc đáng tiếc xảy ra với streamer nổi tiếng tại trung tâm quận 1 là một sự cố không mong muốn. Ngành du lịch đã gửi lời xin lỗi chân thành và chính quyền địa phương đã nhanh chóng vào cuộc để xử lý tình huống.
Sở đang phối hợp chặt chẽ với chính quyền các quận, huyện, đặc biệt là những nơi có nhiều điểm tham quan và di tích, để tăng cường kiểm soát việc tuân thủ quy định về niêm yết giá và buôn bán trung thực.
Sở Du lịch cũng yêu cầu các đơn vị lữ hành tích cực lắng nghe và tiếp nhận phản ánh từ phía khách du lịch, kịp thời hỗ trợ và báo cáo với chính quyền địa phương khi cần thiết. Đồng thời, các đơn vị lữ hành cần phối hợp tổ chức chốt trực tại hơn 30 tuyến điểm du lịch trọng điểm để chủ động phát hiện và xử lý những hành vi tiêu cực, đảm bảo môi trường du lịch an toàn và lành mạnh cho du khách.
Ông Hòa cho biết, "Chúng tôi luôn duy trì sự phối hợp chặt chẽ và đối thoại thường xuyên với các đơn vị lữ hành, du lịch cũng như các kênh truyền thông. Mục tiêu là để nắm bắt kịp thời những phản ánh về tình trạng "chặt chém" tại các điểm mua sắm, chợ phục vụ du lịch, từ đó có biện pháp xử lý nhanh chóng và hiệu quả".
Tháng 3 vừa qua, tại quận Tây Hồ (Hà Nội), một du khách nước ngoài đã gặp phải tình huống "hét giá" khi một người bán hàng rong định bán một túi táo nhỏ với giá lên tới 200.000 đồng. UBND phường Bưởi sau đó đã vào cuộc và xử lý hành chính người bán hàng rong này vì vi phạm quy định không niêm yết giá.
Tất cả những vụ việc trên đều được đăng tải rộng rãi trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm của hàng triệu người. Mặc dù cơ quan quản lý đã vào cuộc xử lý, những sự việc này đã tạo nên một hình ảnh không mấy tích cực về điểm đến trong mắt du khách.
Tình trạng "chặt chém" du khách đã tồn tại từ lâu và vẫn là một vấn đề nan giải, khó có thể giải quyết dứt điểm. Đối tượng thường gặp phải tình trạng này chủ yếu là những du khách tự túc, đi lẻ (không thông qua công ty du lịch), đặc biệt tại các địa điểm du lịch nổi tiếng như Hà Nội, TP.HCM, SaPa (Lào Cai), Đà Nẵng…
Đối với ngành du lịch, các hành vi "chặt chém", chèo kéo du khách sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của họ, khiến họ e ngại và mất niềm tin, từ đó tác động không nhỏ đến quyết định mua sắm và quay trở lại điểm đến.
Ông Nguyễn Trần Hoàng Phương, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Du lịch Xã hội, đề xuất Việt Nam cần có những giải pháp quyết liệt hơn để ngăn chặn tình trạng "chặt chém" du khách. Cụ thể, ông cho rằng các cơ quan quản lý du lịch cần khôi phục hoặc thiết lập mới các đường dây nóng hỗ trợ du khách, đồng thời xây dựng các trạm thông tin du lịch thực tế. Bên cạnh đó, cần có những biện pháp xử phạt nghiêm khắc, mang tính răn đe cao, thậm chí xem xét xử lý hình sự đối với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng để làm gương.
Ông Phan Đình Huê, chuyên gia du lịch, đồng tình với việc cần có biện pháp mạnh tay hơn để giải quyết tình trạng chèo kéo khách du lịch. Ông cho rằng, ngoài việc áp dụng hình phạt nghiêm khắc, các điểm đến trên cả nước nên công khai số điện thoại nóng để du khách có thể báo cáo ngay khi gặp phải tình huống không mong muốn. Bên cạnh đó, chính quyền địa phương cần có biện pháp quản lý người bán hàng rong hiệu quả hơn, ví dụ như quy hoạch các khu vực tập trung để họ buôn bán, đồng thời hướng dẫn họ cách thức kinh doanh văn minh. Ông Huê cũng đề xuất áp dụng phương án này cho TP.HCM, nơi tình trạng bán hàng rong tràn lan, đặc biệt là ở trung tâm quận 1.
PGS.TS. Phạm Hồng Long, Trưởng khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, cho rằng vấn nạn "chặt chém", chèn ép du khách xuất phát từ hoàn cảnh kinh tế khó khăn của một bộ phận người dân. Theo ông, việc phải mưu sinh bằng cách bán hàng rong đã khiến một số người có hành vi không đúng mực với du khách.
Để giải quyết dứt điểm tình trạng "chặt chém" du khách, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các lực lượng chức năng. Cần có quy định rõ ràng về các khu vực được phép và không được phép kinh doanh, buôn bán, nhằm kiểm soát và ngăn chặn các hành vi "chặt chém" thường xuyên xảy ra. Đồng thời, chính quyền địa phương và các cơ quan quản lý cần quan tâm và hỗ trợ người dân tìm kiếm các công việc kinh doanh phù hợp và bền vững hơn.
Nhiều doanh nghiệp du lịch cho rằng đây là thời điểm thích hợp để cơ quan quản lý giải quyết những tồn tại đã kéo dài trong ngành du lịch. Bằng cách này, khi mở cửa đón khách quốc tế trở lại sau dịch, Việt Nam sẽ có một diện mạo du lịch mới, hấp dẫn hơn. Cơ quan chức năng cần mạnh tay xử lý các vi phạm, đồng thời phối hợp với các cơ quan ban ngành để đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân về việc bảo vệ và phát triển du lịch bền vững.
Để tránh bị "chặt chém", du khách nên chủ động tìm hiểu thông tin và hỏi giá cụ thể trước khi sử dụng dịch vụ, đừng ngại mặc cả và luôn đọc kỹ hóa đơn trước khi thanh toán. Ngoài ra, hãy cảnh giác với những người môi giới, cò mồi hoặc quán có sự săn đón quá nhiệt tình.
Giá dịch vụ, hàng hóa cần được niêm yết công khai và rõ ràng
Để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân trong các dịp lễ, Cục Du lịch Quốc gia đã yêu cầu các đơn vị kinh doanh du lịch thực hiện nghiêm túc quy tắc ứng xử văn minh, đồng thời tuân thủ các quy định về đăng ký và niêm yết công khai giá bán hàng hóa, dịch vụ. Đặc biệt, các đơn vị phải đảm bảo bán đúng giá niêm yết đối với tất cả các sản phẩm và dịch vụ phục vụ nhu cầu của du khách, từ vui chơi giải trí, mua sắm, tham quan, trải nghiệm đến ẩm thực.
Giá dịch vụ cần được niêm yết công khai, rõ ràng tại khu vực lễ tân hoặc những vị trí thuận tiện cho khách hàng dễ dàng nhìn thấy và tiếp cận trước khi quyết định sử dụng dịch vụ. Các cơ sở kinh doanh du lịch tuyệt đối không được tự ý tăng giá, ép khách hoặc có những hành vi tương tự, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh chung của ngành du lịch.
Các cơ quan chức năng sẽ đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra và giám sát để kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm trong lĩnh vực du lịch. Các hành vi bị xử lý bao gồm: không đảm bảo điều kiện kinh doanh du lịch, không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ du lịch, cũng như các hành vi vi phạm pháp luật du lịch và các quy định liên quan.
| Crystal Bay Tourism Group - Cùng trải nghiệm, cùng yêu thương!
Với sứ mệnh mang đến những trải nghiệm du lịch trọn vẹn nhất, chúng tôi không ngừng cập nhật những thông tin du lịch hữu ích và giới thiệu những điểm đến hấp dẫn tại Việt Nam và trên thế giới. Với nhiều năm kinh nghiệm, Crystal Bay tự hào là đơn vị uy tín, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Hãy để chúng tôi giúp bạn lên kế hoạch cho chuyến đi hoàn hảo của mình. Thông tin liên hệ:
|
Hà Giang luôn ẩn chứa sức hút kỳ diệu với những ai yêu thích khám phá và trải nghiệm. Dù chỉ có một ngày ngắn ngủi, bạn vẫn có thể đắm chìm trong vẻ đẹp hùng vĩ của núi rừng, khám phá những cung đường uốn lượn và trải nghiệm nét văn hóa đặc sắc của đồng bào các dân tộc nơi đây.
Công viên nước Thanh Lễ là một điểm đến lý tưởng cho các gia đình và nhóm bạn trong những kỳ nghỉ tại Bình Dương. Với không gian rộng lớn và các hoạt động giải trí phong phú, nơi đây hứa hẹn mang đến những giờ phút thư giãn, vui vẻ cho mọi lứa tuổi.
Nói đến Sapa, người ta nghĩ ngay đến những thửa ruộng bậc thang trùng điệp, những bản làng ẩn hiện trong sương mờ hay những phiên chợ vùng cao đầy màu sắc. Nhưng ít ai biết rằng, ẩn chứa trong bức tranh thiên nhiên hùng vĩ ấy là một nét văn hóa ẩm thực độc đáo, - đó chính là xôi bảy màu.
Ninh Bình, vùng đất cố đô với vẻ đẹp non nước hữu tình, không chỉ nổi tiếng với những di tích lịch sử, văn hóa lâu đời mà còn là nơi sở hữu những khu du lịch sinh thái tuyệt đẹp, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước.
Hà Giang vào mùa đông khoác lên mình vẻ đẹp vừa hùng vĩ, vừa lãng mạn với những dãy núi trùng điệp phủ đầy sương mờ, những cung đường uốn lượn quanh co và sắc hoa đào, hoa mận nở rộ.
Nằm lặng lẽ giữa những cánh rừng nguyên sinh trên bán đảo Sơn Trà, Hồ Xanh hiện lên như một bức tranh thủy mặc, đẹp đến nao lòng. Với làn nước trong vắt, xanh biếc quanh năm, in bóng mây trời và núi non, Hồ Xanh xứng đáng là "viên ngọc bích" mà thiên nhiên ban tặng cho Đà Nẵng.
Nằm ngay giữa lòng thủ đô Hà Nội, Times City nổi lên như một "thành phố thu nhỏ" sầm uất và hiện đại, thu hút đông đảo người dân và du khách ghé thăm. Không chỉ là một khu đô thị đáng sống với đầy đủ tiện nghi, Times City còn là thiên đường vui chơi giải trí với vô vàn hoạt động hấp dẫn.
Nhắc đến ẩm thực Quy Nhơn, Bình Định, không thể không nhắc đến món bánh hỏi cháo lòng dân dã mà đậm đà hương vị. Sự kết hợp hài hòa giữa bánh hỏi dai mềm, cháo lòng thơm béo, lòng heo beo béo cùng nước chấm đậm đà đã tạo nên một món ăn "gây thương nhớ" cho bất kỳ ai từng thưởng thức.
Đảo ngọc Phú Quốc không chỉ nổi tiếng với những bãi biển xanh trong, cát trắng mịn màng mà còn là điểm đến của nhiều ngôi chùa cổ kính, linh thiêng. Đầu năm mới Ất Tỵ 2025, du xuân Phú Quốc và ghé thăm những ngôi chùa này để cầu bình an, may mắn cho cả năm là một trải nghiệm tâm linh ý nghĩa.
Đảo Ngọc Phú Quốc đang chứng kiến sự bùng nổ du lịch mạnh mẽ với lượng khách đổ về mỗi ngày một tăng. Cảnh tượng hàng dài du khách xếp hàng tại sân bay và cảng biển đã trở nên quen thuộc, minh chứng cho sức hút khó cưỡng của điểm đến này.
Nằm giữa vùng đất Cố đô Hoa Lư cổ kính, chùa Nhất Trụ hiện lên như một minh chứng sống động cho dòng chảy lịch sử nghìn năm của dân tộc.
Cao Bằng, nơi được mệnh danh là "viên ngọc xanh" của Đông Bắc, luôn ẩn chứa sức hút kỳ diệu với những ai yêu thích khám phá. Nếu bạn đang khao khát một chuyến du lịch ngắn ngày, hòa mình vào thiên nhiên hùng vĩ, trải nghiệm văn hóa độc đáo, thì Cao Bằng chính là điểm đến lý tưởng.
Khu du lịch Dìn Ký Lái Thiêu là một thiên đường xanh mát, lý tưởng để bạn thư giãn và tạm rời xa những ồn ào, vội vã của thành phố. Nơi đây mang đến không gian yên bình, gần gũi với thiên nhiên, giúp bạn tận hưởng những phút giây thư thái và tái tạo năng lượng.
Hà Nội, thủ đô nghìn năm văn hiến, không chỉ nổi tiếng với những danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử mà còn là nơi hội tụ nét đẹp văn hóa truyền thống độc đáo. Điều thú vị là bạn có thể khám phá và trải nghiệm nhiều nơi theo cách riêng của mình mà không cần phải lo lắng về chi phí.
Sapa, "thành phố trong sương" với vẻ đẹp hoang sơ, hùng vĩ của núi rừng Tây Bắc, luôn là điểm đến hấp dẫn du khách trong và ngoài nước. Nhưng nếu bạn chỉ có 2 ngày 1 đêm để khám phá Sapa thì sao?
Phú Quốc, hòn đảo ngọc xinh đẹp của Việt Nam, đang ngày càng trở thành điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch thế giới. Không chỉ thu hút du khách trong nước, Phú Quốc còn chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc về lượng khách quốc tế, cho thấy ngành du lịch đang bứt phá trở lại.
Đà Lạt - thành phố ngàn hoa không chỉ nổi tiếng với cảnh sắc thiên nhiên thơ mộng, khí hậu mát mẻ mà còn có những ngôi chùa linh thiêng. Du xuân Đà Lạt năm 2025, hãy ghé thăm những ngôi chùa nổi tiếng để cầu bình an, may mắn và tận hưởng không gian thanh tịnh, tránh xa những ồn ào của cuộc sống.
Tết Nguyên Đán đang đến gần, bạn đã có kế hoạch du xuân cho cả gia đình chưa? Nếu đang tìm kiếm một điểm đến vừa vui vẻ, an toàn lại phù hợp với gia đình 4 người, hãy tham khảo ngay những gợi ý sau đây!
Khu du lịch Phương Nam là một điểm đến lý tưởng, thu hút đông đảo du khách và người dân địa phương bởi không gian xanh mát và những hoạt động giải trí đa dạng. Đừng bỏ qua cơ hội khám phá khu du lịch Phương Nam – nơi mang đến những trải nghiệm thú vị và thư giãn tuyệt vời.
Đến Bình Định mà chưa thưởng thức Dé bò Tây Sơn thì quả là một thiếu sót lớn. Hãy cùng khám phá món ngon độc đáo này và tìm hiểu xem vì sao nó lại "gây thương nhớ" cho bao người nhé!
Nếu bạn là một "cú đêm" chính hiệu hay đơn giản chỉ là muốn khám phá nét đặc sắc của ẩm thực Hà Thành khi thành phố lên đèn, thì đừng bỏ lỡ bài viết này nhé! Hãy cùng "ăn sập" thủ đô với top những quán ăn đêm Hà Nội nhất định phải thử dưới đây.
