Nền tảng du lịch lớn nhất Trung Quốc đẩy mạnh đầu tư vào Việt Nam giữa đà tăng tốc du lịch

Theo VnExpress, tại sự kiện Envision 2025 mới đây, ông Boon Sian Chai, Giám đốc điều hành kiêm Phó chủ tịch thị trường quốc tế Trip.com, cho biết Việt Nam cùng Indonesia và Philippines là các thị trường trọng điểm trong chiến lược phát triển tiếp theo của tập đoàn.

“Tại Việt Nam, chúng tôi tập trung tăng cường nguồn cung dịch vụ và mở rộng quy mô đội ngũ để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn,” ông Chai cho biết. “Một năm qua, Trip.com đã mở văn phòng tại Hà Nội và đang lên kế hoạch mở thêm chi nhánh tại Đà Nẵng.”

Trip.com Group hiện là nhà cung cấp dịch vụ đặt phòng, vé máy bay, tour du lịch trực tuyến lớn nhất Trung Quốc và đứng thứ ba toàn cầu, sau Booking Holdings và Airbnb. Công ty niêm yết trên sàn Nasdaq với vốn hóa đạt hơn 43 tỷ USD tính đến cuối tháng 5/2025.

Hoạt động tại Việt Nam đã bắt đầu từ trước Covid-19, nhưng phải đến năm 2024, Trip.com mới có bước đột phá với nhiều khoản đầu tư lớn. Tháng 7/2024, tập đoàn rót 10 triệu USD vào chuỗi khách sạn M Village do ông Nguyễn Hải Ninh – cựu CEO The Coffee House – sáng lập. Chuỗi khách sạn này hiện là một trong những đối tác có hiệu suất vận hành tốt nhất trên nền tảng Trip.com.

Ngoài ra, Trip.com còn thiết lập quan hệ hợp tác chiến lược với Vietjet và Vinpearl, mở rộng hệ sinh thái dịch vụ du lịch tại Việt Nam. Trong cuộc gặp Thủ tướng Phạm Minh Chính tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos đầu năm nay, CEO Jane Sun cũng bày tỏ mong muốn tăng cường đầu tư vào thị trường Việt Nam.

Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, trong 4 tháng đầu năm 2025, Việt Nam đón gần 7,7 triệu lượt khách quốc tế, tăng 23,8% so với cùng kỳ năm trước. Trung Quốc là thị trường khách lớn nhất với gần 2 triệu lượt, chiếm 25,4%.

Ông Chai nhận định: “Nhu cầu du lịch tới Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ, gần đạt mức ba con số. Đây là thị trường rất tiềm năng với sự phát triển tích cực.”

Ngoài Trung Quốc, các nguồn khách quốc tế chính trên nền tảng Trip.com đến từ Hàn Quốc, Nga và Đài Loan, đặc biệt vào mùa cao điểm. Nhu cầu du lịch nội địa và quốc tế tại Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng khi thị trường du lịch trực tuyến Việt Nam dự kiến đạt giá trị 5 tỷ USD năm 2024, tăng 16% so với năm trước. Đến cuối thập kỷ, con số này có thể đạt 10 tỷ USD, theo báo cáo của Google, Temasek và Bain & Company.

Tuy nhiên, ông Chai cũng thừa nhận Việt Nam có nhiều điểm khác biệt về thị trường, ngôn ngữ, thanh toán và nhân khẩu học so với các quốc gia khác trong khu vực. Do đó, Trip.com đang nghiên cứu kỹ lưỡng để tối ưu hóa dịch vụ, áp dụng linh hoạt kinh nghiệm từ các thị trường như Thái Lan, Malaysia hay Singapore.

“Chúng tôi cam kết tiếp tục đầu tư để phát triển thị trường, vừa thu hút khách quốc tế đến Việt Nam, vừa thúc đẩy du lịch nội địa và đưa khách Việt ra thế giới,” ông nói.

Năm 2024, Trip.com ghi nhận doanh thu 7,5 tỷ USD, tăng gần 20% so với năm trước, lợi nhuận EBITA đạt 1,8 tỷ USD, tăng gần 24%. CEO Jane Sun kỳ vọng doanh thu từ thị trường quốc tế sẽ chiếm ít nhất 20% tổng doanh thu trong vòng 3-5 năm tới, với Việt Nam là một trong những trọng tâm chính.