Hà Nội đứng thứ 2 thế giới về dịch vụ khách hàng thân thiện

Theo Báo Hà Nội Mới, ngày 17/7, MoneySuperMarket đã công bố bảng xếp hạng “10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới”, dựa trên mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ tại các điểm kinh doanh, vui chơi và trải nghiệm.

Trong danh sách này, Hà Nội là đại diện duy nhất của Đông Nam Á góp mặt trong top 10, đồng thời giữ vị trí thứ hai toàn cầu. Thủ đô Việt Nam được đánh giá cao nhờ đội ngũ nhân viên thân thiện, phong cách phục vụ chu đáo và sự hiếu khách đặc trưng. Theo MoneySuperMarket, sự nồng hậu của người Hà Nội xuất phát từ văn hóa đề cao tinh thần cộng đồng, sự gắn kết xã hội và truyền thống tiếp đón du khách của người Việt.

Bảng xếp hạng được thực hiện sau khi phân tích hơn 100.000 đánh giá của khách hàng về các dịch vụ tại 107 thành phố trên thế giới, bao gồm nhà hàng, điểm tham quan, khu vui chơi giải trí và các hoạt động trải nghiệm.

Dẫn đầu danh sách là thành phố Edinburgh (Scotland, Anh) với tỷ lệ đánh giá tích cực 59%. Hà Nội đứng thứ hai với 58,6%, tiếp theo là Liverpool (Anh) với 58,3%.

Ngoài Hà Nội, top 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới còn có Paris (Pháp), Dublin (Ireland), Montreal (Canada), Vienna (Áo), Abu Dhabi (Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất), cùng hai đại diện khác của Anh là Birmingham và Bristol.