Đi Măng Đen dịp 2/9, nhiều khách bị lừa vì ham phòng giá rẻ

Theo Vnexpress, ông Bùi Viết Hà, Chủ tịch Hội Du lịch Măng Đen, cho biết tình trạng giả mạo cơ sở lưu trú để lừa khách thường xuất hiện vào cuối tuần hoặc các kỳ nghỉ lễ, khi lượng người tìm kiếm phòng tăng mạnh. Đây cũng là thời điểm du khách dễ mất cảnh giác vì tâm lý muốn đặt phòng nhanh, đặc biệt khi nhiều khách sạn, homestay đẹp đã gần kín chỗ.

Theo ông Hà, nhóm lừa đảo thường lập nhiều tài khoản mạng xã hội hoặc fanpage có tên gần giống cơ sở lưu trú thật, sau đó sao chép hình ảnh, thông tin phòng, địa chỉ và nội dung quảng bá để tạo lòng tin.

Điểm đáng chú ý là các trang giả thường chào mức giá thấp hơn thị trường khoảng 30-50%, kèm theo ưu đãi như giảm giá khi chuyển khoản sớm, tặng dịch vụ hoặc giữ phòng đẹp với mức đặt cọc hấp dẫn. Những đối tượng này cũng tham gia các hội nhóm du lịch, theo dõi bài đăng của người đang tìm chỗ ở rồi chủ động nhắn tin tư vấn.

Sau khi khách chuyển tiền đặt cọc, tài khoản có thể ngừng phản hồi hoặc tiếp tục yêu cầu thanh toán thêm với nhiều lý do khác nhau.

Đại diện Mountain Lodge Măng Đen cho biết đơn vị từng ghi nhận hàng chục trường hợp khách bị lừa khi đặt phòng qua một trang mang tên “Mountain Lodge Măng Đen Hotel” giả mạo. Kẻ xấu sao chép gần như toàn bộ nội dung trên website và hình ảnh của khách sạn để xây dựng trang giả.

Đáng nói, một số fanpage giả còn hoạt động tích cực hơn cả trang chính thức, thường xuyên đăng bài, chạy quảng cáo và sở hữu lượng tương tác, người theo dõi cao. Điều này khiến du khách càng khó nhận biết đâu là kênh chính thống nếu chỉ dựa vào số lượt thích hoặc mức độ hoạt động của trang.

Không chỉ Mountain Lodge, nhiều khách sạn và homestay khác tại Măng Đen cũng gặp tình trạng tương tự. Dù các cơ sở lưu trú liên tục đăng cảnh báo trên mạng xã hội, những trang giả vẫn xuất hiện, thay đổi số điện thoại và tài khoản ngân hàng để tiếp tục tiếp cận khách mới.

Một số khách chỉ phát hiện bị lừa khi đến Măng Đen nhận phòng. Khi cung cấp thông tin đặt chỗ, họ mới biết cơ sở lưu trú không nhận được bất kỳ khoản tiền nào và tài khoản mà khách đã chuyển tiền hoàn toàn không thuộc khách sạn.

Theo một cơ sở lưu trú tại địa phương, số tiền thiệt hại trong một số trường hợp lên tới hàng chục triệu đồng, đặc biệt với các nhóm khách đặt nhiều phòng hoặc thanh toán trước phần lớn chi phí lưu trú.

UBND xã Măng Đen cho biết các đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo được xác định không sinh sống tại địa phương mà hoạt động từ những nơi khác. Chính quyền đang phối hợp với lực lượng công an và các đơn vị liên quan để xử lý, đồng thời tăng cường khuyến cáo du khách kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển tiền.

Trong 5 ngày nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, Măng Đen đón khoảng 50.000 lượt khách tham quan, nghỉ dưỡng và trải nghiệm. Toàn xã hiện có khoảng 170 cơ sở lưu trú với khoảng 1.800 phòng, cho thấy nhu cầu đặt phòng vào mùa cao điểm tương đối lớn.

Tình trạng giả mạo fanpage khách sạn cũng không chỉ xuất hiện tại Măng Đen. Những điểm đến đông khách như Đà Lạt hay Nha Trang từng ghi nhận nhiều trường hợp tương tự, buộc cơ quan chức năng và doanh nghiệp du lịch liên tục phát đi cảnh báo.

Để hạn chế rủi ro, du khách nên ưu tiên đặt phòng qua website chính thức, nền tảng đặt phòng uy tín hoặc liên hệ trực tiếp với cơ sở lưu trú qua số điện thoại được công bố trên các kênh xác thực. Trước khi chuyển tiền, cần kiểm tra kỹ tên chủ tài khoản, mức giá, địa chỉ và thông tin liên hệ; đặc biệt thận trọng với những ưu đãi rẻ bất thường hoặc yêu cầu thanh toán gấp.