Những điều cần biết về kinh doanh đại lý lữ hành và hợp đồng đại lý lữ hành

Đại lý lữ hành được hiểu là một đơn vị, tổ chức kinh doanh các dịch vụ đưa đón, đăng ký nơi thường trú, vận chuyển hoặc hướng dẫn thăm quan, bán các chương trình du lịch của các doanh nghiệp lữ hành. Đại lý du lịch đóng vai trò như một đơn vị trung gian giữa khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Thay vì trực tiếp tổ chức và điều hành các chuyến đi, hay trực tiếp bán các dịch vụ du lịch tự tạo ra, đại lý du lịch sẽ tập trung vào việc phân phối và bán lại các chương trình tour, sản phẩm dịch vụ của các doanh nghiệp du lịch tới khách hàng.

Theo quy định tại Luật du lịch hiện hành thì công ty lữ hành trực tiếp thực hiện hoạt động xây dựng, bán, tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch, đại lý lữ hành bán chương trình du lịch của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cho khách du lịch để hưởng hoa hồng. Tổ chức, cá nhân kinh doanh đại lý lữ hành không được tổ chức thực hiện chương trình du lịch. Cụ thể, Điều 40 Luật Du lịch 2017 quy định về kinh doanh đại lý lữ hành:

“1. Kinh doanh đại lý lữ hành là việc tổ chức, cá nhân nhận bán chương trình du lịch của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành cho khách du lịch để hưởng hoa hồng.

2. Tổ chức, cá nhân kinh doanh đại lý lữ hành phải đăng ký kinh doanh tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền và có hợp đồng đại lý với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành.

3. Trường hợp khách du lịch mua chương trình du lịch thông qua đại lý lữ hành thì hợp đồng lữ hành được giao kết giữa khách du lịch và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành giao đại lý; trong hợp đồng phải ghi tên, địa chỉ của đại lý lữ hành.”

Căn cứ vào quy định của pháp luật, tổ chức, cá nhân kinh doanh đại lý lữ hành phải đăng ký kinh doanh tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền và có hợp đồng đại lý với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành. Ngoài ra, trường hợp khách du lịch mua chương trình du lịch thông qua đại lý lữ hành thì hợp đồng lữ hành được giao kết giữa khách du lịch và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành giao đại lý; trong hợp đồng phải ghi tên, địa chỉ của đại lý lữ hành. Điều này bảo đảm cho việc chi trả hoa hồng đúng như thoả thuận giữa công ty với đại lý phát sinh dịch vụ.

Điều 41 Luật Du lịch 2017 quy định về hợp đồng đại lý lữ hành:

“1. Hợp đồng đại lý lữ hành phải được lập thành văn bản giữa bên giao đại lý là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành và bên nhận đại lý là tổ chức, cá nhân kinh doanh đại lý lữ hành.

2. Hợp đồng đại lý lữ hành phải có các nội dung sau đây:

a) Tên, địa chỉ của bên giao đại lý và bên nhận đại lý;

b) Chương trình du lịch, giá bán chương trình du lịch được giao cho đại lý, mức hoa hồng đại lý, thời điểm thanh toán;

c) Quyền và trách nhiệm của các bên;

d) Thời hạn hiệu lực của hợp đồng đại lý.”

Cá nhân, tổ chức có nhu cầu kinh doanh đại lý du lịch lữ hành phải thực hiện nghĩa vụ ký kết hợp đồng đại lý với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành. Theo đó, hợp đồng đại lý lữ hành phải được thành lập dưới dạng văn bản giữa bên giao đại lý là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với bên nhận làm đại lý là cá nhân, tổ chức kinh doanh đại lý lữ hành.

Thực hiện biên tập: Cử nhân Luật học Dương Thị Hà Anh

Hiệu đính bởi Luật gia Trần Việt Dũng, Phó Tổng giám đốc Crystal Bay Tourism Group