VITM Hà Nội 2025: Du lịch Việt đón sóng mới công nghệ AI

Theo VOV, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực du lịch đang trở thành xu hướng nổi bật, mang lại những chuyển biến tích cực và góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành. Tại VITM Hà Nội 2025, Hiệp hội Du lịch Việt Nam phối hợp cùng VietSolutions Group đã lần đầu tiên tổ chức gian hàng TechZone, nơi trưng bày 20 giải pháp công nghệ tiên tiến.

Mục tiêu của khu vực này không chỉ đơn thuần là giới thiệu công nghệ, mà còn tạo ra một không gian trải nghiệm trực tiếp cho khách tham quan với các hoạt động tương tác, giúp họ hiểu rõ hơn về tiềm năng của công nghệ trong du lịch.

Ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam và Trưởng Ban tổ chức VITM Hà Nội 2025, chia sẻ rằng chuyển đổi số là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển ngành du lịch. "Chuyển đổi số giúp tăng tốc phát triển, tăng hiệu quả, mở rộng thị trường và đặc biệt là phần không thể thiếu trong việc thực hiện mục tiêu phát triển xanh của ngành du lịch. Để đạt được mục tiêu tăng trưởng hai con số mà ngành du lịch đã đề ra, công nghệ đóng vai trò vô cùng quan trọng," ông Bình nhấn mạnh.

TechZone tại VITM năm nay không chỉ là nơi giới thiệu các giải pháp công nghệ, mà còn là sân chơi tương tác cho du khách và doanh nghiệp, qua đó, mọi người có thể tiếp xúc trực tiếp với những sản phẩm công nghệ như robot phục vụ nhà hàng, robot tư vấn dịch vụ, hay các ứng dụng AI như Wao AI BOT, có khả năng tương tác và cung cấp thông tin dịch vụ du lịch một cách dễ dàng, tiện lợi. Đặc biệt, khách tham quan có thể trò chuyện và phỏng vấn các robot ngay tại gian hàng hội chợ, tạo ra trải nghiệm thực tế và sinh động.

Theo ông Lương Thanh Nam, Tổng giám đốc VietSolutions Group, một trong những điểm nổi bật của VITM Hà Nội 2025 là sự xuất hiện của 14 chuyên đề về các ứng dụng AI, Robotics và Smart Hotel trong khuôn khổ TechTalk, diễn ra trực tiếp tại gian hàng TechZone. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, 14 công ty công nghệ lớn trong và ngoài nước cùng nhau hợp tác tạo dựng "Bản đồ công nghệ ngành Du lịch Việt Nam", mở ra cơ hội phát triển công nghệ trong ngành du lịch.

Ngoài các robot phục vụ khách sạn, khu nghỉ dưỡng và nhà hàng, những ứng dụng AI nổi bật khác cũng được giới thiệu tại sự kiện, như BestPrice Travel với trợ lý du lịch AI, Hoàn Mỹ Group và DIGICORP với robot vệ sinh và robot dịch vụ phục vụ trong ngành F&B (Food & Beverage), cùng hàng loạt các công nghệ số hóa khác như Chatbot, AI dịch thuật đa ngôn ngữ, ứng dụng đặt xe Buggy cho các khu du lịch, và hệ thống IoT cho ngành du lịch & khách sạn. Những giải pháp này hứa hẹn sẽ thay đổi cách thức vận hành của các doanh nghiệp du lịch, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Mặc dù Ban tổ chức VITM cho biết năm nay chưa phải là hội chợ chuyên sâu về chuyển đổi số, nhưng các hoạt động này sẽ tạo cơ hội để giới thiệu các ứng dụng công nghệ đến các doanh nghiệp và công chúng, giúp họ hình dung được những gì công nghệ có thể mang lại cho ngành du lịch.

Ông Vũ Thế Bình khẳng định: "Điều quan trọng là ngành du lịch phải thay đổi tư duy, chủ động thích ứng với công nghệ. Các doanh nghiệp cần nhìn lại mình, tái cấu trúc, điều chỉnh hoạt động để phù hợp hơn, tối ưu hơn và sáng tạo hơn. Nếu không làm vậy, du lịch Việt Nam sẽ tụt hậu và đánh mất thị phần ngay trên sân nhà." Đây là lời nhắc nhở mạnh mẽ đối với các doanh nghiệp du lịch trong nước, để không chỉ duy trì mà còn nâng cao vị thế trong một ngành công nghiệp đang ngày càng phát triển và cạnh tranh hơn trên toàn cầu.

Với sự quan tâm đặc biệt của các doanh nghiệp và sự hỗ trợ của các cơ quan chức năng, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số trong ngành du lịch sẽ tiếp tục là yếu tố then chốt để giúp ngành này phát triển mạnh mẽ trong những năm tới.