Mặc dù từng tuyên bố có 1 tỷ lượt tải và hướng đến mục tiêu 2 tỷ người dùng, nhưng con số thực tế vẫn là một ẩn số. Hahalolo không công bố chính thức số lượng người dùng hoạt động hàng tháng. Theo ước tính từ các nguồn tin, Hahalolo hiện có hàng triệu người dùng, một con số khá khiêm tốn so với tham vọng ban đầu.
Theo các dữ liệu gần đây nhất, tính đến cuối năm 2022, ứng dụng này có hơn 8 triệu người dùng đăng ký. Tuy nhiên, con số này chỉ là lượng người dùng đăng ký, cũng không phản ánh chính xác lượng người dùng thực tế (active users). Lượng người dùng thực tế thường thấp hơn nhiều so với lượng người dùng đăng ký, do nhiều người đăng ký nhưng không sử dụng hoặc sử dụng không thường xuyên.

Trước đây, Hahalolo từng tuyên bố đạt hàng tỷ người tải app, thậm chí còn đặt mục tiêu vượt mặt Facebook sau 5 năm khi đạt 2 tỷ người dùng (tức ¼ dân số thế giới). Những tuyên bố này đã tạo nên một làn sóng tranh luận trên cộng đồng mạng, khiến nhiều người hoài nghi về tính xác thực của thông tin. Một số người cho rằng Hahalolo có thể đã tính cả những tài khoản ảo, tài khoản không hoạt động để "thổi phồng" con số.
Trong khi đó, về phía Facebook, nền tảng mạng xã hội này ra mắt năm 2004, mất tới khoảng gần 19 năm để đạt 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (con số công bố vào tháng 2 năm 2023, sau đó cũng đã cán mốc 3 tỷ người dùng vào quý II/2023). Đây là một thành tích đáng kinh ngạc, phản ánh sức mạnh của nền tảng mạng xã hội hàng đầu và chiến lược phát triển hiệu quả của Facebook.
Trong khi Hahalolo chỉ mới ra mắt vào năm 2019 và đặt mục tiêu 2 tỷ người dùng sau 5 năm, tức là vào năm 2024. Tham vọng được đánh giá là rất lớn, khi đến hiện tại ứng dụng mới chỉ có số lượng người dùng tính bằng đơn vị hàng triệu, và chưa có những công bố nào về số lượng thực tế.
Ngay từ khi xuất hiện, Hahalolo đã vấp phải nhiều ý kiến trái chiều. Chiến lược "lấy cộng đồng phát triển cộng đồng", kèm theo chính sách hoa hồng hấp dẫn cho người giới thiệu thành viên mới, khiến nhiều người liên tưởng đến mô hình kinh doanh đa cấp. Tuy nhiên, đại diện Hahalolo khẳng định họ không kinh doanh đa cấp, mà chỉ muốn tận dụng sức mạnh cộng đồng để phát triển.
Hahalolo là một siêu ứng dụng tích hợp nhiều tính năng tiện ích, hướng đến cộng đồng yêu thích du lịch và những người làm việc trong ngành du lịch. Hahalolo không chỉ là một mạng xã hội đơn thuần, mà còn là một nền tảng OTA (Online Travel Agent) và thương mại điện tử, hứa hẹn mang đến cho người dùng những trải nghiệm du lịch toàn diện.