Du lịch MICE đang trở thành xu hướng phổ biến tại Việt Nam

Loại hình du lịch mang lại lợi ích kinh tế to lớn

Tại Diễn đàn Du lịch với chủ đề "Việt Nam - Điểm đến của Du lịch MICE" diễn ra vào ngày 27/9, ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch, đã khẳng định du lịch MICE là loại hình du lịch mang lại lợi ích kinh tế to lớn, vượt trội cho ngành du lịch. Dự báo của Tổ chức Du lịch thế giới cho thấy, đến năm 2025, doanh thu từ du lịch MICE toàn cầu sẽ đạt trên 1.400 tỷ USD, tập trung chủ yếu ở châu Âu và châu Á - Thái Bình Dương.

MICE, viết tắt của Meetings (hội họp), Incentives (khen thưởng), Conferences (hội nghị), Exhibitions (triển lãm), là loại hình du lịch kết hợp các hoạt động như hội họp, hội thảo, triển lãm, sự kiện hoặc du lịch khen thưởng của các công ty. Đặc trưng của du lịch MICE là quy mô đoàn lớn, có thể lên đến hàng nghìn người, và mức chi tiêu cho dịch vụ lưu trú, ăn uống cao hơn so với các đoàn khách du lịch thông thường.

Ông Nguyễn Tiến Đạt, CEO của AZA Travel - đơn vị lữ hành chuyên phục vụ khách MICE trong nước và quốc tế, cho biết: "Thông thường, một suất ăn cho khách đoàn chỉ khoảng 200.000 - 300.000 đồng, nhưng đối với khách MICE, con số này có thể lên đến một triệu đồng, thậm chí hơn".

Khách MICE không chỉ đơn thuần là ăn uống, mà còn có xu hướng lựa chọn những cơ sở lưu trú cao cấp từ 4 đến 5 sao, kèm theo các dịch vụ đa dạng như tiệc tối (gala dinner), hoạt động teambuilding... Điều này mang lại nguồn doanh thu đáng kể cho các đơn vị lữ hành và nhà cung cấp dịch vụ.

Du lịch MICE đang trở thành xu hướng phổ biến tại Việt Nam

Theo nhận định của Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch, thị trường du lịch MICE toàn cầu dự kiến sẽ bùng nổ mạnh mẽ từ năm 2023 đến 2030. Khách du lịch MICE không chỉ đông đảo và chi tiêu mạnh tay mà còn sở hữu lợi thế vượt trội so với khách du lịch thông thường: thời gian lưu trú dài và không bị ảnh hưởng bởi yếu tố mùa vụ. Họ có thể tham gia các sự kiện và du lịch vào bất kỳ thời điểm nào trong năm.

Du lịch MICE đang trở thành xu hướng phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt thu hút những du khách quan tâm đến cơ hội đầu tư và kinh doanh. Theo Tổng cục Thống kê, lượng khách quốc tế đến Việt Nam từ đầu năm đến tháng 8/2024 đã đạt gần 11,4 triệu lượt. Trong đó, du lịch MICE có sự tăng trưởng mạnh mẽ, với doanh thu và lượng khách trong quý I tăng 35% so với cùng kỳ năm 2023. Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch nhận định, MICE là lĩnh vực phục hồi tốt nhất sau đại dịch, chiếm đến 60-70% tổng lượng khách quốc tế hiện nay.

Việt Nam sở hữu nhiều tiềm năng và lợi thế để trở thành điểm đến hấp dẫn cho du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm) trên thế giới. Với cảnh quan thiên nhiên đa dạng, nhiều di sản văn hóa và kỳ quan thế giới, cùng những bãi biển đẹp trải dài, Việt Nam có đầy đủ điều kiện để thu hút khách du lịch MICE. Đặc biệt, các địa phương như Hà Nội, TP.HCM, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Nha Trang... đang được chú trọng đầu tư và phát triển để trở thành những trung tâm du lịch MICE hàng đầu.

Việt Nam được đánh giá là điểm đến an toàn và hấp dẫn đối với khách du lịch MICE quốc tế nhờ vào tình hình chính trị ổn định, người dân thân thiện, hiếu khách. Bên cạnh đó, chi phí du lịch tại Việt Nam tương đối rẻ và ổn định cũng là một lợi thế lớn, giúp thu hút du khách quốc tế đến với các sự kiện MICE.

Còn nhiều hạn chế cần cải thiện

Mặc dù nhiều doanh nghiệp du lịch đã đầu tư vào du lịch MICE, nhưng theo nhận định của Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Vũ Thế Bình, loại hình du lịch này ở Việt Nam vẫn còn phát triển ở quy mô nhỏ lẻ, manh mún, thiếu sự kết nối đồng bộ giữa các ngành và các vùng miền. Bên cạnh đó, du lịch MICE cũng còn nhiều hạn chế về tính chuyên nghiệp, năng lực cạnh tranh so với một số nước trong khu vực. Chính vì vậy, dù được kỳ vọng là "gà đẻ trứng vàng", nhưng du lịch MICE vẫn chưa thực sự phát huy hết tiềm năng và đóng góp đáng kể cho ngành du lịch Việt Nam.

Bảng xếp hạng năng lực cạnh tranh mới nhất năm 2024 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới cho thấy Việt Nam đã bị tụt hạng. Cụ thể, chỉ số năng lực phát triển du lịch của Việt Nam đã giảm từ vị trí 56/117 năm 2021 xuống 59/119 năm 2024, tương ứng với điểm số giảm từ 4 điểm xuống 3,96 điểm. Trước đó, năm 2019, Việt Nam xếp hạng 63/140 với 3,84 điểm.

Báo cáo cho thấy du lịch Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, thể hiện qua sự tụt hạng đáng báo động của các chỉ số trụ cột. Cụ thể, Hạ tầng hàng không đã giảm 17 bậc, trong khi du lịch bền vững giảm tới 24 bậc. Đáng lo ngại hơn, hai chỉ số mới được đưa vào đánh giá đều xếp hạng thấp: Mức độ mở cửa du lịch ở vị trí 80 và Tác động kinh tế - xã hội của du lịch ở vị trí 115. Đặc biệt, hạ tầng du lịch đang là điểm yếu nhất, chỉ đạt 2,2 điểm, xếp hạng 89/119 quốc gia, vùng lãnh thổ.

Ông Phùng Hữu Hoàng, Phó Chủ tịch Câu lạc bộ MICE Việt Nam, cho biết ngành du lịch đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp để thu hút khách MICE. Tuy nhiên, giá vé máy bay tăng cao đang là một rào cản lớn. Để khôi phục du lịch MICE đường hàng không về mức năm 2018-2019, Việt Nam cần có những giải pháp thiết thực. Ông Hoàng đề xuất các hãng hàng không nên xem xét điều chỉnh giá vé hợp lý, thay vì chỉ hỗ trợ đêm nghỉ đầu tiên cho khách bay đêm, hãy giảm trực tiếp vào giá vé để tăng sức hấp dẫn cho dịch vụ.

Để thu hút khách du lịch MICE di chuyển bằng đường thủy, đường bộ và tàu hỏa, cần tập trung vào việc duy trì giá cả dịch vụ ổn định và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, việc cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ và trái cây theo mùa - dù có tính phí hay miễn phí - cũng là một cách tạo ấn tượng tốt và tăng thêm sự hài lòng cho du khách.

Để đáp ứng nhu cầu của các đoàn khách MICE quy mô lớn (500-1000 người), ngành du lịch cần chú trọng nâng cấp và cải tạo cơ sở hạ tầng tại các khách sạn, nhà hàng. Đặc biệt, với những điểm đến yêu cầu di chuyển bằng tàu thủy, việc đầu tư đội tàu riêng với mức giá hợp lý là giải pháp tối ưu. Điều này không chỉ giúp giảm tải cho các phương tiện vận chuyển công cộng, mà còn đảm bảo lịch trình di chuyển chính xác, thuận tiện cho các hoạt động hội họp, team building hay gala dinner của du khách.

Theo Tiến sĩ Trịnh Lê Anh, Trưởng Bộ môn Quản trị sự kiện, khoa Du lịch học thuộc Đại học KHXHNV - Đại học Quốc gia Hà Nội, chất lượng nguồn nhân lực du lịch MICE Việt Nam vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của thị trường quốc tế. Nghiên cứu của Cục Du lịch Quốc gia năm 2020 cho thấy chỉ có khoảng 30% nhân viên trong ngành MICE sở hữu trình độ chuyên môn và kỹ năng đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Việt Nam đang đối mặt với thách thức lớn về nguồn nhân lực trong lĩnh vực quản lý sự kiện quy mô lớn, đặc biệt là sự thiếu hụt đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn và chứng chỉ quốc tế. Các chứng chỉ như CMP (Certified Meeting Professional) hoặc CEM (Certified in Exhibition Management) - vốn rất cần thiết để tổ chức các sự kiện MICE tầm cỡ quốc tế - vẫn còn khá khan hiếm trong đội ngũ nhân sự ngành MICE Việt Nam.

Tiến sĩ Lê Anh đánh giá, "Năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam vẫn còn khoảng cách đáng kể so với các quốc gia như Singapore hay Hàn Quốc. Nguyên nhân chủ yếu là do đội ngũ nhân lực du lịch của những nước này đã được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp hơn".