Cơ hội vàng của du lịch Việt Nam sau loạt giải thưởng danh giá

Tại Giải thưởng du lịch MICE thế giới (World MICE Awards) năm 2024, Việt Nam đã xuất sắc giành được 3 giải thưởng quan trọng, bao gồm: Điểm đến di sản hàng đầu châu Á, Điểm đến thiên nhiên hàng đầu châu Á và Điểm đến hàng đầu châu Á.

TP.HCM đã gặt hái thành công vang dội tại World MICE Awards 2024 khi chiến thắng ở cả ba hạng mục: Điểm đến du lịch MICE hàng đầu châu Á, Điểm đến về du lịch khen thưởng hàng đầu châu Á và Triển lãm thương mại tốt nhất châu Á dành cho Hội chợ ITE HCMC. Bên cạnh đó, nhiều thành phố, điểm đến, khách sạn, công ty du lịch, hãng hàng không của Việt Nam cũng được vinh danh tại giải thưởng này.

Không chỉ dừng lại ở World MICE Awards, du lịch Việt Nam nói chung và nhiều điểm đến trên khắp cả nước nói riêng còn liên tục nhận được sự công nhận từ các tổ chức quốc tế, hãng truyền thông uy tín như CNN, Tripadvisor, Travel&Leisure, The Travel… với những giải thưởng về ẩm thực, điểm đến, cảnh quan.

Việc du lịch Việt Nam liên tục được vinh danh với hàng loạt giải thưởng quốc tế đã góp phần quảng bá hình ảnh đất nước, con người và những điểm đến hấp dẫn tới bạn bè khắp năm châu. Theo số liệu thống kê, 9 tháng đầu năm 2024, Việt Nam đón hơn 12,7 triệu lượt khách quốc tế, tăng 43% so với cùng kỳ năm ngoái. Đây là tín hiệu đáng mừng cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch sau đại dịch COVID-19.

Tuy nhiên, nếu so sánh với các nước trong khu vực, lượng khách quốc tế đến Việt Nam vẫn còn khá khiêm tốn. Thái Lan, một đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Việt Nam, đặt mục tiêu đón 36 - 38 triệu lượt khách trong năm nay, trong khi Malaysia cũng kỳ vọng con số này đạt 26 triệu lượt.

Mục tiêu của du lịch Việt Nam không chỉ đơn thuần là thu hút số lượng lớn du khách mà còn phải chú trọng đến chất lượng, khuyến khích du khách ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn. Để đạt được điều này, "cơn mưa" giải thưởng quốc tế chỉ là điều kiện cần, điều kiện đủ là phải tạo ra những sản phẩm du lịch đặc trưng, độc đáo, mang đến trải nghiệm ấn tượng, thôi thúc du khách quốc tế quay trở lại nhiều lần.

Ông Phan Đình Huê, Giám đốc Công ty Du lịch Vòng Tròn Việt, cho rằng các giải thưởng tuy có tác dụng quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam đến bạn bè quốc tế, nhưng để làm hài lòng và níu chân du khách thì cần nhiều yếu tố hơn nữa. Ông chia sẻ: "Một người bạn của tôi sống ở Thái Lan kể rằng, bạn bè anh ấy sau khi đến du lịch Thái Lan đều hẹn năm sau sẽ quay lại, có người đã đến 4-5 lần. Trong khi đó, khách du lịch đến Việt Nam rồi thì rất ít người quay trở lại".

Ông Nguyễn Quốc Kỳ, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Vietravel, nhiều lần nhấn mạnh rằng thu hút khách du lịch mới chỉ là bước khởi đầu, quan trọng hơn là phải làm sao để họ quay trở lại. Tỷ lệ khách quay lại chính là thước đo cho thấy thương hiệu, uy tín và chất lượng dịch vụ của một điểm đến. Thực tế cho thấy chi phí để thu hút một du khách mới tốn gấp 5 lần chi phí để giữ chân một khách hàng cũ.

"Trong bối cảnh ngành du lịch đang phải đối mặt với những hạn chế về ngân sách tiếp thị, việc tận dụng tối đa tỷ lệ khách quay lại là vô cùng quan trọng", ông Nguyễn Quốc Kỳ nhận định. Để làm được điều này, cần tập trung vào các chỉ số về độ sâu, độ rộng, độ lớn của sản phẩm, dịch vụ, đồng thời không ngừng nâng cao thương hiệu, uy tín, chất lượng dịch vụ của điểm đến.