Theo The Standard, sự việc xảy ra sau khi người đàn ông sống tại Tô Châu có một cuộc tranh cãi nhỏ với vợ. Muốn ra ngoài thay đổi tâm trạng, anh tìm đến một ứng dụng AI để hỏi nên đi đâu và làm gì.
Ứng dụng được cho là đã đặt thêm một số câu hỏi về tâm trạng, tính cách, thể trạng và khả năng vận động của người dùng, trước khi đưa ra đề xuất đi leo núi. Người đàn ông sau đó quyết định làm theo và lựa chọn Tonggongjian, một khu vực núi thuộc quận Lâm An, thành phố Hàng Châu.
Tonggongjian có những đoạn dốc lớn, cây cối rậm rạp, một số nơi không có đường mòn rõ ràng và nhiệt độ về đêm xuống thấp.
Sự thiếu chuẩn bị còn thể hiện ở trang phục và đồ dùng mang theo. Người đàn ông chỉ đi giày đế bằng, không có thiết bị leo núi chuyên dụng và mang theo một chiếc ghế gấp nhỏ. Anh cũng thực hiện chuyến đi một mình, làm tăng đáng kể rủi ro nếu gặp sự cố giữa khu vực rừng núi.
Đến tối 12/8, khi đã lên độ cao hơn 1.300 m, người đàn ông bị trượt ngã tại một đoạn dốc và bị xây xát nhiều nơi trên cơ thể. Trong điều kiện trời tối, địa hình khó di chuyển và không đủ khả năng tự tìm đường xuống, anh buộc phải gọi lực lượng chức năng cầu cứu.
May mắn là điện thoại vẫn bắt được tín hiệu. Sau khi tiếp nhận thông tin, một nhóm gồm lực lượng cứu hộ địa phương, cảnh sát và lính cứu hỏa được điều động lên núi tìm kiếm.
Việc tiếp cận nạn nhân không đơn giản do trời đã tối và địa hình phức tạp. Sau khoảng 90 phút di chuyển, đội cứu hộ mới xác định được vị trí người đàn ông.
Do nạn nhân nặng khoảng 80 kg và không thể tự xuống núi an toàn, các thành viên trong đội phải thay nhau dìu và hỗ trợ di chuyển qua những đoạn đường dốc. Toàn bộ quá trình giải cứu kéo dài khoảng 5 giờ và chỉ kết thúc vào rạng sáng hôm sau.
Theo lực lượng cứu hộ địa phương, đây là lần đầu tiên trong nhiều năm họ gặp một trường hợp mắc kẹt trên núi bắt nguồn từ việc du khách làm theo gợi ý của AI mà không tự kiểm tra mức độ an toàn của hành trình.
Sự việc nhanh chóng trở thành lời cảnh báo đối với những người có thói quen sử dụng các công cụ AI để lên kế hoạch du lịch, lựa chọn điểm đến hoặc tìm kiếm hoạt động ngoài trời.

AI có thể hỗ trợ gợi ý lịch trình, tổng hợp thông tin hay đưa ra các lựa chọn tham khảo, nhưng không phải lúc nào cũng có đầy đủ dữ liệu về tình trạng đường đi, thời tiết tức thời, độ khó thực tế của cung trekking hoặc năng lực thể chất của từng người.
Với các hành trình leo núi, trekking hay khám phá khu vực hoang dã, người đi cần chủ động kiểm tra nguồn thông tin chính thức, đánh giá độ khó của tuyến đường và chuẩn bị trang phục, giày dép, nước uống, thiết bị định vị cũng như đồ dùng khẩn cấp phù hợp. Những người ít kinh nghiệm cũng được khuyến cáo không nên đi một mình, đặc biệt tại các khu vực chưa được khai thác du lịch bài bản.
Chính quyền địa phương đồng thời khuyến cáo du khách tránh tự ý đi vào những vùng núi hoang vắng hoặc tuyến đường không được quản lý. Nếu bị lạc, chấn thương hoặc không thể tiếp tục di chuyển, cần giữ bình tĩnh, xác định vị trí nếu có thể và liên hệ lực lượng cứu hộ càng sớm càng tốt.