Huế: Ra mắt trung tâm hỗ trợ khách tàu biển khi cập cảng Chân Mây

Trung tâm này có mục tiêu quảng bá du lịch Thừa Thiên Huế, hỗ trợ du khách tàu biển khi cập cảng, đồng thời tạo ấn tượng tốt đẹp về một điểm đến an toàn, thân thiện và mến khách.

Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây cung cấp thông tin du lịch phong phú qua nhiều hình thức như tờ rơi, bản đồ, sách hướng dẫn, hình ảnh, video clip về các điểm đến địa phương. Du khách sẽ được tư vấn để có những trải nghiệm thú vị khi khám phá Huế, từ di sản văn hóa, du lịch cộng đồng, sinh thái, tâm linh đến các hoạt động mua sắm, chăm sóc sức khỏe.

Đặc biệt, trung tâm còn hỗ trợ du khách trong các trường hợp khẩn cấp như thất lạc giấy tờ, đồ đạc, gặp phải các hiện tượng tiêu cực như bị ép giá, mất cắp,... khi tham quan trên bờ.

Ngoài ra, trung tâm còn trưng bày và giới thiệu các mặt hàng đặc sản, quà lưu niệm, sản phẩm thủ công mỹ nghệ đặc trưng của Huế để quảng bá văn hóa và hình ảnh địa phương đến du khách. Bên cạnh đó, trung tâm cũng hỗ trợ du khách đặt tour, xe vận chuyển, chỗ ở, trải nghiệm ẩm thực và các dịch vụ khác khi có nhu cầu.

Nhân dịp khai trương Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây, Sở Du lịch Thừa Thiên Huế cùng các đơn vị liên quan đã đón tiếp đoàn khách du lịch trên chuyến tàu Celebrity Millennium (quốc tịch Malta) của hãng tàu Royal Caribbean.

Tàu Celebrity Millennium chở theo 2.150 du khách và 958 thuyền viên đã cập cảng Chân Mây vào lúc 6 giờ sáng ngày 25/10. Trung tâm đã chào đón và hỗ trợ du khách trên tàu tìm kiếm thông tin du lịch khi đến với Thừa Thiên Huế.

Năm 2024, cảng Chân Mây dự kiến đón 41 chuyến tàu du lịch với hơn 90.000 lượt khách và thuyền viên. Tính đến hết tháng 10, cảng đã đón gần 60.000 lượt khách.

Trong bối cảnh du lịch Thừa Thiên Huế đang phát triển tích cực, việc đưa Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại Cảng Chân Mây vào hoạt động là một bước đi cần thiết. Trung tâm không chỉ cung cấp thông tin, hỗ trợ du khách khám phá các điểm đến, sản phẩm du lịch của tỉnh, mà còn góp phần quảng bá hình ảnh Thừa Thiên Huế - thành phố di sản, lễ hội, kinh đô áo dài và ẩm thực của Việt Nam - đến đông đảo du khách quốc tế đến bằng đường biển.

Sở Du lịch Thừa Thiên Huế cho biết, đang hợp tác với Tập đoàn Tàu biển Royal Caribbean và các hãng lữ hành để xây dựng chuỗi sản phẩm du lịch đặc sắc dành riêng cho du khách tàu biển trong năm 2025 và những năm tiếp theo. Các sản phẩm này sẽ tập trung vào trải nghiệm, tương tác, kết hợp giá trị di sản, ẩm thực, nghề truyền thống và văn hóa lịch sử của vùng đất Cố đô.

Song song đó, Sở cũng chú trọng phát triển các dịch vụ bổ trợ như điểm mua sắm kết hợp giải trí chất lượng cao (Aeon Mall Huế, Không gian Sống Platform, Không gian văn hóa Lục Bộ, chợ Đông Ba), dịch vụ chăm sóc sức khỏe... nhằm tạo sự khác biệt, thu hút du khách và khuyến khích chi tiêu.

Trong 10 tháng đầu năm 2024, lượng khách du lịch đến Thừa Thiên Huế ước đạt 3.254.419 lượt, tăng 26,75% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó khách quốc tế đạt 1.083.768 lượt, tăng 31,45%. Doanh thu du lịch đạt gần 6.500 tỷ đồng.

Với những kết quả khả quan này, ngành du lịch Thừa Thiên Huế được kỳ vọng sẽ hoàn thành mục tiêu đón 4 triệu lượt khách và đạt doanh thu 7.500 - 8.000 tỷ đồng trong năm 2024.