Bà Kim Anh, sống tại Hà Nội, đặt tour đi Thái Lan dịp hè cho cả gia đình với giá 7,5 triệu đồng/tour. Cách ngày khởi hành ba hôm, bà muốn đănqg ký thêm hai suất nữa và được công ty lữ hành báo giá vé máy bay khứ hồi khoảng 7 triệu đồng, đắt gần gấp đôi so với đợt mua sớm vài tuần trước đó. Tổng chi phí tour bổ sung của bà Kim Anh lên tới hơn 10 triệu đồng, vượt quá ngân sách dự kiến của gia đình.
"Tôi biết giá vé máy bay có thể cao nếu đặt sát giờ nhưng không nghĩ sẽ ngang giá tour", bà nói.
Phó Giám Đốc Hoàng Việt Travel, bà Lưu Thị Thu cho biết giá vé máy bay đi nước ngoài cao khiến khách mua giờ chót gặp khó khăn. Những năm trước, với các tour Đông Nam Á thường sau khi bán hết vé series giá tốt, công ty vẫn có thể xuất thêm vé lẻ, cao hơn giá vé series khoảng 1-1,5 triệu đồng. Chi phí chênh lệch không cao nên công ty và khách có thể chia sẻ cho nhau bằng cách nhận thêm khách trong tour để đẩy doanh thu tăng lên.
"Mọi năm, vé series cọc 25-30 chỗ nhưng vé lẻ giá tốt, công ty vẫn chốt thêm được đoàn lên đến 40 khách", bà Thu cho biết thêm.

Tuy nhiên, giá vé xuất lẻ năm nay thường cao hơn từ 2 triệu đồng so với vé series nên đã vượt ngân sách khách hàng, công ty không thể hỗ trợ thêm. Từ đầu năm, giá vé máy bay tăng cao cho nên hầu như đơn vị này không bán được vé lẻ để tăng lượng khách trong đoàn.
BenThanh Tourist ghi nhận, năm nay lượng khách đặt tour Thái Lan tăng 30% so với cùng kỳ năm ngoái. Bà Trần Phương Linh, đại diện công ty, nói chi phí du lịch nội địa đắt đỏ là lý do khiến khách du lịch chọn các tour nước ngoài. Tuy nhiên, sự chênh lệch này cũng dẫn đến tình trạng vé máy bay cung không đủ cầu, những trường hợp đặt vé sát ngày rất khó săn được vé giá tốt.
Theo ông Phạm Anh Vũ, Phó tổng giám đốc Công ty Du Lịch Việt, giá vé máy bay các chặng quốc tế năm nay tăng 15-30% so với cùng kỳ năm ngoái, tùy theo tuyến. Đơn vị cũng gặp khó khi nhận yêu cầu đặt thêm của khách nếu đã hết vé series, kể cả tuyến Đông Nam Á lẫn tuyến xa. Giá land tour không tăng so với năm trước nên vấn đề không thể ghép thêm khách lẻ chủ yếu tới từ vé máy bay.
Ông Minh Hoàng, chủ một doanh nghiệp lữ hành, cho biết cả năm chưa bán được vé lẻ nào với chặng Bắc Kinh - Thượng Hải. Cả tour trọn gói có giá khoảng 22 triệu đồng, vé máy bay lẻ vào khoảng 15-18 triệu đồng khứ hồi. Một số tour chặng bay dài như châu Âu, Úc cũng nằm trong tình trạng ế ẩm tương tự vì giá vé máy bay quá cao.
Giá vé máy bay cao là nguyên nhân đẩy giá tour nước ngoài tăng từ 10-20% so với năm trước. Bên cạnh yếu tố giá vé, tỷ giá hối đoái cũng là vấn đề khi tỷ giá USD năm ngoái một USD đổi là 23.500 đồng; năm nay có thời điểm tăng lên tới 25.800 đồng. Ngoài ra, đầu vào các dịch vụ quốc tế cũng đã tăng nhẹ sau dịch.
Theo đại diện Best Price, giá tour quốc tế tăng hơn so với năm trước và thời điểm trước dịch nhưng nhu cầu của khách vẫn cao, dễ thấy nhất là tuyến Thái Lan mùa hè hoặc các tour Trung Quốc cả đường bộ, đường bay truyền thống lẫn những chặng bay charter mới.
Tình trạng "cháy chỗ" vẫn liên tục diễn ra và đến giờ công ty đã đạt được khoảng 60% kế hoạch kinh doanh mảng outbound cả năm. Đại diện đơn vị này cho biết cũng thường xuyên gặp trường hợp khách hỏi vé lẻ nhưng giá quá cao. Tuy nhiên, việc này có thể khắc phục bằng cách đánh giá chính xác thị trường, chuẩn bị số lượng vé series lớn hơn, qua đó đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Mặt khác, đại diện BenThanh Tourist cho biết giá tour nội địa sử dụng dịch vụ hàng không vẫn rất cao, như tour miền bắc trọn gói giá cao hơn tour đi Thái Lan. Tương đương tour đi Singapore hay tour liên tuyến Malaysia - Singapore, chỉ thấp hơn vài triệu đồng so với giá tour đi Hàn Quốc. Do đó, khi so sánh giá cùng các yếu tố khác như chương trình tour, điểm đến và chất lượng dịch vụ khách hàng, du khách thường sẽ có xu hướng lựa chọn tour du lịch nước ngoài để có thêm trải nghiệm.