Du lịch miền Bắc tê liệt, nhiều đơn vị hủy tour, hoàn tiền cho du khách

Do ảnh hưởng của bão Yagi, cơ sở hạ tầng du lịch tại các thành phố phía Bắc đã chịu tổn thất đáng kể. Nhiều điểm đến nổi tiếng như Hạ Long, Bãi Cháy, đảo Cô Tô, đảo Bạch Long Vĩ, Đồ Sơn đều bị tàn phá nặng nề, buộc phải tạm dừng các hoạt động du lịch để phục hồi và khắc phục hậu quả.

Những ngày vừa qua, nhiều tỉnh miền Bắc như Quảng Ninh, Lào Cai, Yên Bái, Thái Nguyên... đã phải hứng chịu những trận lũ quét và sạt lở đất nghiêm trọng. Thậm chí, ngay cả thủ đô Hà Nội cũng đang đối mặt với tình trạng ngập lụt. Do tình hình thiên tai diễn biến phức tạp, các công ty du lịch buộc lòng phải hủy hoặc tạm hoãn các tour du lịch tới miền Bắc để đảm bảo an toàn cho du khách.

Chia sẻ với phóng viên Dân trí, ông Phạm Anh Vũ, đại diện Công ty Cổ phần Truyền thông Du lịch Việt, nhấn mạnh rằng chưa từng có năm nào mà bão lũ lại gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều địa phương và kéo dài thời gian khắc phục hậu quả như năm nay.

Ông cũng thông tin rằng một số cơ sở lưu trú tại thành phố Hạ Long, một trong những trung tâm du lịch quan trọng của miền Bắc, đang tạm thời đóng cửa để tiến hành sửa chữa và bảo trì sau ảnh hưởng của cơn bão vừa qua.

Ông Vũ cho biết thêm: "Các điểm đến chính như Hạ Long và Sa Pa hiện đang tạm dừng các hoạt động du lịch. Một số khu vực phía Bắc vẫn còn bị ngập lụt. Du lịch tại Hà Nội và Hà Giang cũng có thể bị ảnh hưởng trong thời gian tới."

Đại diện từ Công ty Cổ phần Truyền thông Du lịch Việt khẳng định rằng, sự an toàn của du khách luôn là ưu tiên hàng đầu. Do đó, công ty luôn theo sát tình hình thời tiết tại các điểm đến để đưa ra quyết định phù hợp nhất khi tổ chức tour.

Đơn vị lữ hành Vietravel cũng chia sẻ rằng họ luôn theo sát tình hình thời tiết và những biến động của cơn bão Yagi, hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng. Tuy nhiên, may mắn là thời điểm bão Yagi đổ bộ vào đất liền trùng với thời điểm kết thúc kỳ nghỉ lễ 2/9 kéo dài 4 ngày, nên Vietravel không có bất kỳ tour du lịch nào khởi hành trong khoảng thời gian này.

Theo thông tin từ đơn vị, thời điểm này hằng năm đánh dấu cao điểm du lịch mùa thu tại miền Bắc. Từ tháng 9 đến tháng 11, miền Bắc thường có thời tiết mát mẻ, dễ chịu, tạo điều kiện lý tưởng để du khách khám phá các danh lam thắng cảnh nổi tiếng như Sapa, Hà Giang, Hà Nội và Hạ Long.

Đây cũng là thời điểm diễn ra nhiều lễ hội và mùa lúa chín rực rỡ ở vùng cao, thu hút đông đảo du khách yêu thích khám phá thiên nhiên và văn hóa độc đáo. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của bão Yagi và điều kiện thời tiết không thuận lợi, đơn vị đã chủ động điều chỉnh hoặc tạm hoãn một số tour du lịch để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách.

Vietravel không chỉ chú trọng đến việc thiết kế các tour du lịch hấp dẫn mà còn đặt sự an toàn của du khách lên hàng đầu. Để làm được điều này, Vietravel chủ động phối hợp chặt chẽ với nhiều đối tác cung cấp dịch vụ như hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng và các điểm tham quan. Sự hợp tác này nhằm đảm bảo mọi khâu trong hành trình của du khách đều được kiểm soát chặt chẽ, từ việc di chuyển, ăn uống, nghỉ ngơi đến các hoạt động tham quan, giải trí, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho từng du khách.

"Chúng tôi đã chủ động thông tin đến toàn bộ đoàn khách về tình hình cơn bão có thể gây ảnh hưởng, đồng thời khuyến nghị xem xét việc hoãn hoặc điều chỉnh lịch trình di chuyển đến các khu vực dự kiến chịu tác động", đại diện Vietravel chia sẻ.

Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị của Vietravel, cũng chia sẻ rằng ngay khi tình hình thời tiết trở lại ổn định, công ty sẽ khẩn trương thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo du khách có thể tiếp tục hành trình của mình một cách an toàn và thuận lợi nhất có thể.

"Chúng tôi đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp tốt nhất cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi việc hủy tour do bão. Trong đó, một trong những lựa chọn chúng tôi đang xem xét là linh hoạt điều chỉnh ngày khởi hành sang thời điểm phù hợp hơn, đảm bảo du khách vẫn có những trải nghiệm trọn vẹn và an toàn.

Trong trường hợp một số điểm đến ban đầu không thể tiếp cận do ảnh hưởng của bão, chúng tôi sẽ linh hoạt điều chỉnh lịch trình và đưa du khách đến những địa điểm thay thế an toàn, không bị tác động bởi thời tiết xấu", bà Vân Khánh cho biết.

Bên cạnh đó, Vietravel cũng đưa ra các phương án linh hoạt như hoàn tiền hoặc chuyển đổi tour dành cho những du khách không thể tham gia hành trình do ảnh hưởng của cơn bão và hậu quả sau đó.

Đối với BenThanh Tourist, do đã hoàn tất các tour lễ 2/9 trước khi bão Yagi đổ bộ nên hoạt động kinh doanh của công ty không bị ảnh hưởng. Hiện tại, BenThanh Tourist vẫn tiếp tục cung cấp đa dạng các sản phẩm tour du lịch thu đông, mang đến cho du khách cơ hội thưởng ngoạn vẻ đẹp mùa thu lá đỏ tại Đông Bắc Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc...) và châu Âu. Đặc biệt, công ty còn có các tour độc đáo như ngắm lá đỏ và săn cực quang ở Bắc Âu, cũng như các tour đón Giáng sinh ấm áp tại châu Âu và Mỹ.