Việt Nam vào top 3 thế giới về tìm kiếm tour du lịch trên Google

Theo Báo Tuổi Trẻ, Google Việt Nam cho biết trong nửa đầu năm 2026, Việt Nam đứng thứ 3 thế giới về lượng tìm kiếm tour du lịch trọn gói trên Google, tăng 22% so với cùng kỳ. Lượng tìm kiếm từ khách quốc tế cũng tăng 20%, cho thấy nhu cầu đối với du lịch Việt Nam đang ở mức cao.

Thông tin được chia sẻ tại hội nghị “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn trong phát triển du lịch bền vững”, do Cục Du lịch quốc gia Việt Nam phối hợp với Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC tổ chức ngày 20-8 tại Hà Nội.

Theo các chuyên gia Google Việt Nam, AI đang thay đổi cách du khách tìm kiếm thông tin và lựa chọn sản phẩm du lịch. Đặc biệt, video ngắn ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc truyền cảm hứng, hình thành nhu cầu và thúc đẩy quyết định du lịch. Việc kết hợp nền tảng số, AI và các nhà sáng tạo nội dung giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng xuyên suốt hành trình từ tìm kiếm, lên ý tưởng đến lựa chọn và mua sản phẩm.

Từ thực tế kinh doanh, bà Trần Nguyện, Phó tổng giám đốc khối Sun World, Tập đoàn Sun Group, cho biết AI và các nền tảng số đang làm thay đổi đáng kể hành vi của khách quốc tế. Nếu trước đây 70-80% khách Đông Bắc Á đến Việt Nam theo tour của các công ty lớn, hiện xu hướng đã đảo chiều. Tại sân bay Phú Quốc, khoảng 80% khách Hàn Quốc đến Việt Nam là khách tự túc, chủ yếu tìm kiếm thông tin qua mạng xã hội và video ngắn của KOL, KOC. Khách châu Âu cũng sử dụng Google và YouTube để tìm hiểu điểm đến.

Trong khi đó, lượng khách Việt Nam đến các điểm du lịch của Sun Group tiếp tục giảm dù doanh nghiệp triển khai nhiều chương trình khuyến mại. Từ thực tế này, bà Trần Nguyện cho rằng doanh nghiệp cần nguồn dữ liệu lớn chính xác, đầy đủ và sạch để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, từ đó đưa ra quyết định phù hợp.

Phó cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy nhận định chuyển đổi số và AI đang tạo ra những thay đổi sâu sắc trong ngành du lịch, từ cách du khách tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến, đặt dịch vụ đến hoạt động xây dựng và quảng bá thương hiệu. Do đó, ngành du lịch Việt Nam cần đổi mới phương thức xúc tiến, đưa dữ liệu số trở thành nền tảng của hoạt động quảng bá.

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam xác định dữ liệu là tài sản chiến lược của ngành, cần được quản trị theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. Trong khi đó, AI có thể xử lý lượng dữ liệu lớn, phân tích hành vi và dự báo nhu cầu, qua đó biến dữ liệu thành giá trị phục vụ phát triển du lịch.

Đánh giá về mức độ ứng dụng công nghệ, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong cho rằng Việt Nam vẫn triển khai AI và dữ liệu lớn trong du lịch chậm hơn so với thế giới và các quốc gia cạnh tranh. Ông đề nghị việc ứng dụng công nghệ cần chuyển từ nhận thức sang hành động thực chất, tập trung vào các sản phẩm, giải pháp cụ thể và phân định rõ nhiệm vụ của từng chủ thể trong ngành.