Review chất lượng dịch vụ khách sạn Đà Nẵng trong những ngày cao điểm Tết

Những ngày cao điểm Tết, Đà Nẵng luôn nằm trong nhóm điểm đến “cháy phòng”, kéo theo nhiều băn khoăn về chất lượng dịch vụ khách sạn. Liệu mức giá tăng cao có đi kèm trải nghiệm xứng đáng? Bài viết dưới đây sẽ, Crystal Bay review chất lượng dịch vụ khách sạn Đà Nẵng trong dịp Tết một cách khách quan, dựa trên trải nghiệm thực tế của du khách.

So sánh chất lượng dịch vụ theo từng phân khúc khách sạn

Resort và khách sạn 5 sao

Đây là phân khúc thiết lập tiêu chuẩn vàng về dịch vụ, tập trung tối đa vào trải nghiệm cá nhân hóa và đẳng cấp không gian.

Ưu điểm:

• Không gian biệt lập: Đa số các resort (như InterContinental, Furama, Mikazuki) có bãi biển riêng hoặc khuôn viên rất rộng, giúp bạn tránh được cảnh chen chúc.
• Trải nghiệm Tết truyền thống: Các khách sạn 5 sao thường tổ chức các hoạt động đặc sắc như: gói bánh chưng, múa lân, tiệc buffet chủ đề Tết với chất lượng ẩm thực cực cao.
• Dịch vụ ổn định: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, ít khi xảy ra tình trạng "quá tải" gây chậm trễ vì họ kiểm soát số lượng khách rất chặt chẽ.

Nhược điểm:

• Giá cao & Phụ thu: Mức giá ngày Tết thường tăng từ 30% - 50%, kèm theo các khoản phụ thu bắt buộc cho bữa tối đêm Giao thừa hoặc mùng 1.
• Hết phòng sớm: Dù giá cao nhưng phân khúc này thường được các gia đình và khách quốc tế đặt trước từ 1-2 tháng.

Khách sạn 4 sao

Ưu điểm:

• Vị trí đắc địa: Nhiều khách sạn 4 sao nằm ngay mặt đường Võ Nguyên Giáp (ven biển) hoặc ven sông Hàn, rất thuận tiện để xem pháo hoa hoặc dạo phố xuân.
• Tiện ích đủ đầy: Vẫn có hồ bơi vô cực, buffet sáng đa dạng và phòng ốc sang trọng không kém cạnh 5 sao là bao.
• Giá cả hợp lý: So với resort, giá ở đây "dễ thở" hơn, dao động khoảng 2.500.000 - 3.500.000 VNĐ/đêm ngay cả trong cao điểm.

Nhược điểm:

• Tình trạng chờ đợi: Do lượng khách đổ về rất đông, việc check-in/check-out hoặc chờ thang máy có thể mất thời gian hơn bình thường.
• Tiếng ồn: Nếu khách sạn nằm ở trung tâm hoặc khu vực biển Mỹ Khê, bạn sẽ khó tránh khỏi tiếng ồn từ các hoạt động lễ hội hoặc xe cộ bên ngoài.

Khách sạn 3 sao và homestay

Phân khúc này dành cho các bạn trẻ hoặc gia đình thích đi trải nghiệm, khám phá là chính.

Ưu điểm:

• Giá rẻ: Tiết kiệm tối đa chi phí lưu trú để dành cho ăn uống và vui chơi.
• Gần gũi, ấm cúng: Các homestay ở Đà Nẵng thường trang trí rất xinh xắn, chủ nhà thân thiện, có thể gợi ý cho bạn những quán ăn ngon mà chỉ dân bản địa mới biết.
• Linh hoạt: Dễ dàng tìm thấy phòng ở các khu vực sâu trong phố nếu các khách sạn ven biển đã cháy phòng.

Nhược điểm:

• Dịch vụ hạn chế: Nhân viên thường mỏng, trong những ngày Tết có thể họ sẽ nghỉ bớt, dẫn đến việc dọn phòng hoặc hỗ trợ khách bị chậm.
• Cơ sở vật chất: Một số nơi có thể không có thang máy, buffet sáng đơn giản hoặc không có bãi đỗ xe cho khách đoàn/xe cá nhân.
• Rủi ro đặt phòng: Cần cảnh giác với các fanpage giả mạo homestay để lừa tiền cọc – một vấn đề khá nhức nhối trong dịp Tết 2026 này.

Những vấn đề thường gặp khi ở khách sạn Đà Nẵng dịp cao điểm Tết

• Cháy phòng, khan hiếm lựa chọn: Dịp Tết là mùa cao điểm du lịch tại Đà Nẵng, nhiều khách sạn kín phòng từ rất sớm, đặc biệt là khách sạn ven biển, trung tâm thành phố.
• Giá phòng tăng cao: Mức giá thường tăng mạnh so với ngày thường, kèm theo phụ thu Tết, khiến chi phí lưu trú đội lên đáng kể.
• Chất lượng dịch vụ không đồng đều: Lượng khách đông dễ dẫn đến tình trạng quá tải, thời gian check-in/check-out lâu, dịch vụ buồng phòng và lễ tân khó đảm bảo như mong đợi.
• Thiếu nhân sự phục vụ: Một số khách sạn hoạt động với nhân sự mỏng trong dịp Tết, ảnh hưởng đến tốc độ và chất lượng phục vụ.
• Hạn chế tiện ích đi kèm: Spa, nhà hàng, hồ bơi hoặc các dịch vụ bổ trợ có thể giảm giờ hoạt động hoặc quá đông, phải xếp hàng chờ.
• Chính sách hủy/đổi phòng khắt khe: Dịp cao điểm Tết thường áp dụng điều kiện không hoàn – không hủy hoặc phí phạt cao.

Nhìn chung, chất lượng dịch vụ khách sạn Đà Nẵng dịp Tết vẫn giữ mức ổn định, tuy có sự chênh lệch giữa các phân khúc. Chủ động đặt phòng sớm và tham khảo review thực tế sẽ giúp du khách có kỳ nghỉ Tết trọn vẹn hơn.