Chiều 10/4/2025, Tập đoàn Du lịch Crystal Bay đã ký văn bản gửi Công an Đà Nẵng, Sở Du lịch Đà Nẵng đề nghị xử lý hành vi đăng tải thông tin sai sự thật của hướng dẫn viên Võ Anh Trí (số điện thoại: 036 3399799) trên nhóm Zalo gần 700 thành viên của nhóm một CLB Hướng dẫn viên du lịch tại Đà Nẵng.
Chiều cùng ngày, ông Trí đã đăng lên nhóm Zalo tập hợp các HDV tại TP Đà Nẵng các thông tin sai sự thật về Crystal Bay Tours - một thành viên của Tập đoàn Du lịch Crystal Bay như “không đưa công tác phí”, “cho khách tự do đi Hội An không cần mua vé”….

Tương tự, HDV Trà My thuộc CLB nói trên cũng có hành vi tương tự.

Chúng tôi cử đại diện của Crystal Bay Tours tại Đà Nẵng phối hợp, làm việc với cơ quan chức năng địa phương, sẽ thông báo để khách hàng được biết.
Trong thời gian qua, Crystal Bay Tours tuyển dụng và chào đón nhiều hướng dẫn viên quốc tế tại Đà Nẵng để thực hiện các thủ tục hướng dẫn đối với khách từ Trung Á tại Đà Nẵng. Crystal Bay Tours đã khai thác khách từ thị trường tiềm năng này và xác định Đà Nẵng là điểm đến hứa hẹn nhiều trải nghiệm tích cực cho du khách. Chuyến bay đáp Đà Nẵng đầu tiên của Crystal Bay Tour vào ngày 2/4/2025 vừa qua.