Cú "lội ngược dòng" ngoạn mục của Phú Quốc - Màn trở lại đầy ấn tượng sau 2 năm

Theo VnExpress, minh chứng rõ nét cho sự trở lại này là những con số ấn tượng. Ông Trần Văn Linh, Trưởng phòng Quản lý Du lịch thuộc Sở Du lịch Kiên Giang, chia sẻ tại sự kiện vinh danh tỉnh nhà nhận giải Traveller Review Awards (ngày 17/4 tại Phú Quốc), rằng chỉ trong quý I/2025, Kiên Giang đã thu hút hơn 3,1 triệu lượt khách. Riêng Phú Quốc đóng góp hơn 2 triệu lượt, trong đó có gần 500.000 lượt khách quốc tế - con số này đạt gần một nửa kế hoạch cả năm và tăng tới 65% so với cùng kỳ năm 2024.

Đặc biệt, dịp Tết Ất Tỵ 2025 vừa qua, Kiên Giang đã gây bất ngờ khi lọt vào top 8 tỉnh thành có doanh thu du lịch trên 1.000 tỷ đồng, với Phú Quốc chiếm gần 70% cả về lượng khách lẫn doanh thu. Giai đoạn cận Tết, hòn đảo này nhộn nhịp đón 38-40 chuyến bay quốc tế mỗi ngày. Thành tích này càng được khẳng định khi Kiên Giang, với đại diện là ông Trần Văn Linh, được vinh danh trong top 10 điểm đến thân thiện nhất thế giới theo Booking.com.

Sức nóng của Phú Quốc còn thể hiện qua tỷ lệ lấp đầy phòng. Với hơn 26.000 phòng lưu trú toàn tỉnh (hơn 50% là phân khúc cao cấp), dịp lễ 30/4/2025 sắp tới, hầu hết các khách sạn 4-5 sao tại Phú Quốc đã được đặt kín, cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ và xu hướng nghỉ dưỡng chất lượng cao đang tăng.

"Phú Quốc đã lấy lại sức hút" hay "Đảo Ngọc không còn bị thất sủng" là những đánh giá chung từ du khách, lãnh đạo các công ty lữ hành và chuyên gia khi nói về tình hình hiện tại. Ông Varun Grover, Giám đốc quốc gia Booking.com tại Việt Nam, lý giải sức hấp dẫn của Phú Quốc đến từ con người thân thiện, dịch vụ khách sạn xuất sắc, ẩm thực phong phú và những bãi biển quyến rũ.

Nhìn lại giai đoạn 2023-2024, Phú Quốc từng gắn với hình ảnh tiêu cực như giá cả đắt đỏ, dịch vụ thiếu tương xứng ("chặt chém"). Thống kê cho thấy lượng khách các dịp lễ lớn đều sụt giảm đáng kể so với trước. Đơn cử, lễ 30/4-1/5/2023 chỉ đón 112.000 lượt (giảm 11,5%), doanh thu giảm 24,3%. Lễ 2/9/2023 còn tệ hơn với chỉ 19.000 lượt khách (giảm 40%), công suất phòng chỉ đạt 27%. Dù có cải thiện trong năm 2024, sức nóng của đảo Ngọc vẫn chưa thực sự trở lại như kỳ vọng.

Ông Nguyễn Văn Mỹ, Chủ tịch Lửa Việt Tours, cho rằng nguyên nhân của sự "thất sủng" này là "bẫy tăng trưởng nóng". Kể từ khi sân bay mới đi vào hoạt động năm 2012, lượng khách đổ về ồ ạt khiến giá dịch vụ leo thang nhưng chất lượng chưa theo kịp.

Trước tình hình đó, theo các chuyên gia, ngành du lịch Phú Quốc đã không né tránh mà chủ động nhìn nhận vấn đề và "vá lỗi". Nhiều khách sạn đã điều chỉnh giá như một động thái lắng nghe thị trường. Đồng thời, để bù đắp khoảng trống khách nội địa, Phú Quốc tích cực khai thác các thị trường quốc tế mới như Mông Cổ, Ba Lan – những tệp khách được ông Mỹ đánh giá cao về mức chi tiêu, thời gian lưu trú và sự thân thiện – bên cạnh các thị trường truyền thống.

Ông Nguyễn Tiến Đạt, CEO AZA Travel, khẳng định Phú Quốc hiện là điểm đến quốc tế hấp dẫn nhờ chính sách visa thông thoáng, việc liên tục mở rộng đường bay kết nối với các thị trường trọng điểm như Hàn Quốc, Trung Quốc, Nga, Ấn Độ. Lợi thế thời tiết ấm áp quanh năm cũng giúp hòn đảo thu hút khách du lịch gần như mọi thời điểm, kể cả mùa mưa (thường chỉ mưa theo đợt).

Về câu chuyện giá cả, ông Đạt cho rằng Phú Quốc hiện tại "chỉ bớt đắt chứ chưa rẻ", phần nào do chi phí vận chuyển thực phẩm ra đảo khiến giá dịch vụ cao hơn đất liền khoảng 20%. Tuy nhiên, ông nhấn mạnh: "Phú Quốc có thể đắt với khách nội, nhưng lại là điểm đến giá rẻ trong mắt khách quốc tế".

Ông Nguyễn Văn Mỹ bổ sung, lợi thế cốt lõi của Phú Quốc là sự đầu tư bài bản vào hạ tầng du lịch và vị thế đảo lớn nhất Việt Nam (diện tích gần 575 km2), mang lại tiềm năng phát triển khổng lồ, đủ sức đón lượng khách quốc tế "gấp 10 lần" hiện tại.

Để duy trì đà phục hồi và phát triển bền vững, các chuyên gia khuyến cáo Phú Quốc cần không ngừng nâng cấp dịch vụ, đổi mới sản phẩm (vì các sản phẩm hiện tại như chợ đêm, Grand World, Vui Fest sẽ dần trở nên quen thuộc) và kiểm soát triệt để tình trạng "chặt chém". Ông Mỹ ví du lịch như cuộc chạy marathon, cần chuẩn bị kỹ lưỡng cho mọi chặng đua.

Ông Đạt cũng chỉ ra thách thức hiện hữu: tình trạng "đến đảo mà không thấy biển" do nhiều bãi tắm thuộc về các resort, và sự thiếu hụt phân khúc khách sạn bình dân. Dù vậy, ông cho rằng đây có thể là cơ hội để định vị Phú Quốc thành điểm đến nghỉ dưỡng cao cấp, thu hút phân khúc khách chi trả cao.

Bài học từ sự thăng trầm của Phú Quốc là kinh nghiệm quý báu cho các địa phương khác. Ông Mỹ đúc kết: "Đừng vội tăng giá khi thấy khách đông. Khách càng đông, dịch vụ càng phải chỉn chu. Đó mới là thượng sách để phát triển bền vững."