Crystal Bay Tours được Kazakhstan vinh danh là “nhà điều hành tour du lịch Việt Nam xuất sắc nhất”

Trong khuôn khổ diễn đàn du lịch thường niên do Quỹ Bảo lãnh Du lịch "Kamkor" của Cộng hòa Kazakhstan tổ chức, Crystal Bay Tours đã được vinh danh là "Nhà điều hành tour du lịch Việt Nam xuất sắc nhất".

Đơn vị chiến thắng được xác định thông qua kết quả bình chọn của các đại lý du lịch trên khắp lãnh thổ Kazakhstan. Các ứng cử viên khác trong hạng mục này bao gồm những tên tuổi lớn trên thị trường du lịch.

Giải thưởng này là sự ghi nhận quan trọng từ cộng đồng chuyên môn trong ngành du lịch, đồng thời khẳng định niềm tin của thị trường đại lý du lịch Kazakhstan dành cho Crystal Bay Tours với tư cách là nhà điều hành tour du lịch Việt Nam xuất sắc nhất.

Quỹ bảo lãnh du lịch - “Turistik Kamkor” là gì?

Quỹ “Turistik Kamkor” (Kamkor Turistik) là tổ chức quản lý hệ thống bảo đảm quyền lợi của công dân Kazakhstan trong lĩnh vực du lịch outbound (đi nước ngoài).

Hệ thống được đưa vào luật do có nhiều trường hợp khách du lịch Kazakhstan bị bỏ lại ở nước ngoài, không có chỗ ở đã thanh toán hoặc vé về, vì lỗi của các nhà điều hành tour thiếu trách nhiệm. Quỹ hỗ trợ khẩn cấp để đưa công dân về nước khi nhà điều hành tour không thể thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ.

Cách hoạt động của Quỹ:

- Quỹ ký hợp đồng với từng nhà điều hành tour tham gia, cam kết đưa khách Kazakhstan từ nước ngoài về nếu xảy ra sự cố bất ngờ hoặc nhà điều hành phá sản.

- Các nhà điều hành tour và nhà điều hành charter bắt buộc phải phát hành bảo lãnh ngân hàng có lợi cho Quỹ. Năm 2019, mức bảo lãnh là 5.000 MCI (khoảng 12,6 triệu tenge) đối với nhà điều hành tour và 15.000 MCI (khoảng 37,9 triệu tenge) đối với nhà điều hành charter.

- Các nhà điều hành phải cấp cho mỗi du khách một “mã tour” (tour code) duy nhất; khi kiểm tra mã này, du khách có thể yên tâm rằng chuyến bay và chỗ ở đã được nhà điều hành thanh toán cho bên tiếp nhận và hãng hàng không.

- Hệ thống được đưa vào luật cuối năm 2015 thông qua sửa đổi Luật “Về hoạt động du lịch”, và Bộ chọn quỹ làm đơn vị quản lý qua một cuộc thi tuyển. Quỹ do các nhà điều hành tour lớn, thành viên Hiệp hội Đại lý Du lịch Kazakhstan, sáng lập. Hệ thống chính thức vận hành từ năm 2016.

* English below:

At the annual tourism forum organized by the "Kamkor" Tourism Guarantee Fund of the Republic of Kazakhstan, Crystal Bay Tours was honored as the "Best Tour Operator for Vietnam."?️ The winner was determined through votes cast by travel agencies across Kazakhstan. Other nominees in this category included major players in the tourism market.? This award represents significant recognition from the tourism industry community and affirms the confidence that Kazakh travel agencies place in Crystal Bay Tours as the premier tour operator for Vietnam.

? As I have shared, Crystal Bay is honored to accept this recognition—on behalf of all partners and suppliers within our operational chain in Vietnam—from the agencies in this source market. The trust placed in us signifies their confidence in Crystal Bay’s partner network. ?Let us celebrate this shared achievement together!