Hạng ghế khác nhau đồng nghĩa với trải nghiệm bay cũng khác biệt. Giá vé càng cao, dịch vụ và tiện nghi đi kèm càng nâng cấp. Tuy vậy, mỗi hạng ghế đều được thiết kế để mang lại những tiện ích phù hợp với nhu cầu và ngân sách riêng của từng hành khách.
Vé phổ thông, hay còn gọi là hạng ghế tiết kiệm, là loại vé cơ bản và phổ biến nhất trên hầu hết các chuyến bay. Đây cũng là lựa chọn có mức giá thấp nhất, phù hợp với phần lớn hành khách muốn di chuyển bằng đường hàng không với ngân sách hợp lý.
Ghế hạng phổ thông thường được bố trí ở khu vực giữa và cuối khoang máy bay, với các hàng ghế sắp xếp sát nhau nhằm tối ưu số lượng chỗ ngồi. Không gian cá nhân ở hạng ghế này tương đối hạn chế, cả về khoảng cách giữa các hàng ghế (pitch) lẫn chiều rộng (width), đặc biệt có thể gây cảm giác chật chội trên những chuyến bay dài.
Quy định về hành lý ở hạng phổ thông thường ở mức tiêu chuẩn, phổ biến là 7kg hành lý xách tay và 20–23kg hành lý ký gửi, tùy theo hãng bay và hành trình. Nếu hành lý vượt quá mức cho phép, hành khách cần trả thêm phí.
Với vé phổ thông, hành khách sẽ không có các quyền lợi ưu tiên tại sân bay như quầy check-in riêng, lối đi ưu tiên hay sử dụng phòng chờ cao cấp. Dù vậy, đây vẫn là lựa chọn hợp lý cho những ai đề cao yếu tố tiết kiệm và di chuyển đơn giản.
Vé thương gia là hạng ghế cao cấp hơn phổ thông, mang đến trải nghiệm bay thoải mái, riêng tư và dịch vụ vượt trội. Đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nhân hoặc những ai muốn tận hưởng hành trình đẳng cấp hơn.
Ghế thương gia thường nằm ở khoang riêng phía trước máy bay, yên tĩnh và rộng rãi, với nhiều tiện ích như vách ngăn riêng, ghế ngả phẳng thành giường, chăn gối cao cấp, tai nghe chống ồn và màn hình giải trí lớn. Trên các chuyến bay dài, hành khách còn được cung cấp bộ đồ dùng cá nhân đầy đủ. Dịch vụ ăn uống cũng là điểm nổi bật: Thực đơn phong phú với món Á – Âu, rượu vang, cocktail và đồ ăn được phục vụ như trong nhà hàng cao cấp.
Chính sách hành lý ưu đãi hơn nhiều so với hạng phổ thông, với khoảng 12–18kg hành lý xách tay và 30–40kg hành lý ký gửi tùy hãng bay. Ngoài ra, hành khách hạng thương gia còn được hưởng đặc quyền tại sân bay như làm thủ tục nhanh, qua cửa an ninh ưu tiên, sử dụng phòng chờ sang trọng và nhận hành lý sớm hơn.
Việc chọn vé phổ thông hay vé thương gia phụ thuộc vào ngân sách, mục đích chuyến đi và nhu cầu trải nghiệm. Vé phổ thông phù hợp với những ai muốn tiết kiệm chi phí, đặc biệt trên các chuyến bay ngắn dưới 3–4 tiếng. Đây cũng là lựa chọn hợp lý cho du lịch cá nhân, gia đình hoặc khi bạn không quá quan tâm đến các dịch vụ ưu tiên tại sân bay.
Ngược lại, vé thương gia lý tưởng cho các chuyến bay dài, người đi công tác hoặc ai mong muốn sự thoải mái, riêng tư và tiện nghi cao cấp. Ghế ngả thành giường, dịch vụ ăn uống chất lượng và đặc quyền tại sân bay giúp bạn tiết kiệm thời gian và tận hưởng hành trình một cách trọn vẹn hơn.